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主题:线下门店的流量,你浪费了吗?

华秉科技

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先从新零售说起


“新零售”的概念在国内越来越火,大家的关注度也越来越高。可能正是因为这一概念是马云提出的,影响力比较大,所以那些互联网上的专家们,立马去假想出各种版本的所谓理论去割韭菜。世界上没有真相,只有对真相的解读。


其实大家有没有想过,马云为啥平白无故的提出新理论呢?为什么是16年提出?不是前年,也不是更早呢?因为电商纯线上的流量增长遇到了瓶颈,在平台上只有那些头部商家有流量,流量不够分,就会导致在平台上的中小商家大量流失。那么预见到了问题就必须要提前想出解决办法。


阿里巴巴选择了加码线下商业,出价21.5亿入股浙江超市巨头三江购物,又拿出177亿收购银泰商业,随后入股联华成为第二大股东。


因为线下流量是线上流量的20倍以上,而大家一直关注的都是线上流量的价值,线上流量也越来越贵,线下流量的价值自然就成了洼地,所以发展线下流量,并挖掘线下流量价值就显得十分重要!


必须重视线下流量


巨头们已经对你的线下流量虎视眈眈了,你还在毫不在意吗?很多零售商户拥有非常大的线下流量,但是他们根本没概念,不知道客流中的那个人是谁,只知道收了人民币,今天营业额又上来,也不知道这些人可被洞察,可以更好的被运营被服务。这样的线下流量是没有被重视的。就像守着一个巨大金矿,却从来不开采一样。简单的说就是线下流量没有被数据化。


如何利用线下流量


一句话:尽可能将顾客转化为会员,并用心对他们好!

1.做到客流即会员

举个常见的门店例子,100人进店,50人购买消费,最后5个人成为了会员。而且这5个会员还是仅仅是存在表格里的电话号而已,商家并不知道会员的其它任何信息。


在移动互联网时代,微信公众号是一个商家连接粉丝和会员的利器。每个商家都应该学会发展粉丝经济。引导顾客关注,并利用一些折扣和优惠活动引导顾客注册成为电子会员。


电子会员卡有两大好处,一可以免去实体卡的携带麻烦(现在的消费者连现金都不爱带,还会带卡?);二可以将消费者的消费记录数据化,积累自有的数据资产。


2.会员运营

商家拥有大量的会员数据后,就相当于有了一棵静静不动的摇钱树,只要轻轻摇一摇,那就是营业额的激增。数据化电子会员让会员在商家那不只是简单的一个电话号码,而是具有丰富标签,如购买习惯喜好、购买能力、消费周期等。


这样商家就可以随时“撩”自己的会员,通过微信公众号给会员发折扣商品、小礼品给会员,温柔地呼唤会员,提高会员消费频次。

3.占领顾客心智

在有史以来对美国营销影响最大的畅销书《定位》中,特劳特老爷子说过:在竞争激烈的时代,只有占领消费者心智的那些企业才能活下去!


顾客周围可以有很多店,去哪个店消费其实是带有很强的随机性的。如果在他纠结的时候,恰好收到了你的优惠券,这样既减少了顾客的纠结,又提高了顾客对商家的忠诚度。在顾客心中存有一席之地,是一件多么让其他竞争对手嫉妒的事啊!


商家每天都有着大量线下客流,这其实是一笔巨大的资源和潜在财富。


做好以上三点,商家基本就可以在激烈的商业竞争中处于不败之地。或许有的商家会问:具体该怎么执行呢?链客盈销系统就可以帮您完美解决!基于会员全生命周期管理的营销系统,让您的线下流量变成销量!


茜茜公主,源自法国的内衣品牌。全国门店800多家,2016年3月开始使用链客盈销系统,一年半电子会员达到43万。单单是2017年上半年的营业额,已经超过15年和16年营业额的总和!会员的复购率达到原来的2倍!由此可见线下流量的潜力有多大!


如果以前没有在意线下流量,那么请现在就让它发挥价值吧!


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