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主题:未来新零售无人值守系统怎么规范化

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未来新零售无人值守系统怎么规范化相对于线上企业来讲,线下零售店的最重要的价值就是体验。当前,要把打造场景化零售作为提升门店体验价值的主要入口。要围绕目标消费者日常生活需求,按照品质化的需求解决方案,重新打造场景化的卖场布局。通过这种场景化的布局调整,为消费者提供一种相对完整的生活解决方案。从一定意义上讲,也是实现卖场由以往的顾客找商品,转变为商品找顾客,通过场景化,使商品能够主动触达消费者的购买需求。

记者昨日在卜蜂莲花车陂店体验自助购物,只要扫描莲花GO小程序,即可自主用手机扫描商品、手机支付、自助打印小票,最后工作人员检查小票和货物即放行,免去了收银台支付排长队的烦恼。据了解,莲花GO在去年上线至今,已累计用户数80万。


但记者看到,在引进这项技术的同时,卜蜂莲花超市的售货员并没有减少。卜蜂莲花CEO翁海鑫认为,无人超市并非是实体店的必然趋势,有温度的零售店是不可或缺的,所以无人超市对实体店的冲击是有限的。记者了解到,目前百佳也正在试行自助购物服务。百佳相关人士表示,很快也将推广到各个店铺中。

自2016年起,瑞典、日本、韩国、美国都落地了无人便利店,特别是美国亚马逊推出的Amazon Go便利店,采用了计算机视觉、深度学习算法以及传感器、图像看穿等多种智能技术,成为一时的热点。而在我国,无人服务便利店”概念也在2017年掀起了热潮,环德科技公司认为无人便利店是一种免排队、自助结账的服务。继共享单车之后,无人便利店、自动售卖系统、无人超市等解决方案成了2017年另一个互联网风口

人工成本一直是零售商头疼的问题,F5未来商店合伙人林小龙告诉记者,一家普通的24小时便利店少说需要7个店员三班倒,人工成本需要3万多元。也正因如此,许多超市和便利店店主不得不小心计算营业额,以便让店铺维持在生命线以上。



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