在二胎政策的推动下，母婴市场高速发展，有数据统计，2017年我国母婴市场的规模已达到2.6万亿。根据罗兰贝格公布的的报告显示，中国母婴童市场未来五年将以每年15%的速度增长，整个市场规模将从2015年的1.8万亿发展至2020年的近3.6万亿。

但相对其他行业的深度互联网化，母婴零售市场整体较为落后。这一切都在倒逼线上的电商平台落地线下体验；线下母婴实体店“上网”，通过数字化、智能化互联网技术加身，满足消费者全天候全渠道购物的需求。当靠线上起家的母婴平台蜜芽、宝宝树、贝贝网在收割一轮又一轮的融资，紧密布局线下新零售。难道线下母婴实体店就只能束手无策、端被线上蚕食吗？其实不然，线下大型母婴连锁品牌可以凭借其实体的先天优势，

母婴行业下的零售模式

这一切都在倒逼线上的电商平台落地线下做体验； 线下母婴实体店“上网”，通过数字化、智能化互联网技术加身，满足消费者全天候全渠道购物的需求。当靠线上起家的母婴平台蜜芽、宝宝树、贝贝网在收割一轮又一轮的融资，紧密布局线下新零售，难道线下母婴实体店就只能束手无策、不断被线上蚕食吗？其实，较之于电商起家的母婴平台，线下大型母婴连锁品牌凭借其实体的先天优势，扳回局势指日可待。由马伊琍倾情代言的爱亲母婴连锁加盟品牌，就是一家以实体门店集群转型升级的母婴连锁新零售。

爱亲

爱亲是北京爱亲投资股份有限公司旗下一个知名的母婴连锁加盟品牌，目前，爱亲母婴门店总数已突破数千家，预计年底发展到一万家，业务辐射各级城市。多年来，爱亲母婴始终秉承“做妈妈身边的育婴顾问”的品牌使命，囊括16大母婴品类，与数百个知名母婴品牌合作，专业为妈妈们提供安全放心的涵盖上万款母婴产品单品，打造一站式购物场所。10月1日起，爱亲与又一城展开合作，充分发挥双方的资源优势，助力爱亲在全国3000家母婴连锁店陆续上线爱亲APP、**城等移动商城，并陆续实现pos、触屏等智能门店工程等落地，共同推进爱亲母婴的新零售转型升级。

爱亲APP与门店UPOS打通，构建多元化消费场景

爱亲特别重点加强了“人”的数字化升级，所以通过打造品牌专属APP快速捆绑每一个到店顾客，同时，导购也配备了导购段APP，这样商家与顾客就能保持24小时的链接，不仅满足了顾客随时随地购买的需求，导购也可以24小时在线服务。除此之外，在爱亲APP上可以通过VR购看到爱亲海外仓库的真实产品，不仅提升了商品的丰富度，提升了购物体验，还弥补了跨境购物的真实感。

除了构建线上购物平台，爱亲凭借自身众多门店的优势，在实体店内接入门店智能化销售系统，通过对接线上APP实现线上线下数据融合，打造多种O2O购物渠道与场景，不仅提升了门店的运营效率，更给消费者带来线上线下无差别的购物体验。

消费场景的搭建，时刻围绕消费者而改造升级。为了提供更优质的线下购物体验，爱亲特别在连锁店与加盟店中特设智能触摸屏，消费者在触屏终端上，就可登录、选购、下单，然后坐等商品到家。对于门店和消费者来说，受益匪浅。

母婴新零售下的门店

数据即门店

心灵史时代，万物互联的开始，人和物都将以数字化的形式存在于网络之后，永不掉线。消费者的一举一动都在产生数据，这些数据反映这个他们的习惯，偏好以及潜在需求，有条件的大型母婴连锁零售商通过自建平台收集数据，而独立门店也可以介入更专业的第三方平台共享消费者数据。

服务即产品

产品只是与顾客发生关系的敲门砖，而服务室保持持续盈利的抽象化产品，如何让顾客在产品之外享受更多的优质体验，如何超出顾客的预期，需借助什么样的工具，如何让顾客在下一次购物时还能想得到你，这是门店需要好好思考的问题。

母婴零售的新时代

新零售的目的是高效满足消费者需求，从此不再区分线上线下，让数据成为母婴店的工具，以满足消费者需求为核心，重新调整组织结构，重新进行利益分配，最终形成更大的全渠道利益共同体。