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主题:何谓三有,两多两少

AAA龙观客服

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最近这段时间,做**的很多朋友反应他们的帐号被封了。对于这样的事情,我们不会幸灾乐祸,而要想一下,如何避免类似的悲剧重演。我是肽子妃联合创始人丁德国,我提出了**从业人员的“三有”原则。

 

第一,            有底线。

 

前段时间,一个同学,天天在我们的高中同学群中,发支付宝的链接,说打开可以领红包。才开始没有人说什么,后来有同学实在忍不住了,说了他一句,他就再也不发了。群是一个社交社区,我们无论做什么样的事情,都要有底线有原则。

 

大家一定会经常收到某人的信息,类似于这样:请扫描二维码加好友,免费送你礼品。然后过了一会,那人又发来信息,这个信息是我帮别人发的,不要信。既然信息没有核实,你就发给你的好友,这不是坑吗?

 

发信息,要有底线,可以发一些学习性的知识,而不是广告。像一些违法,违规的信息,千万不要发,因为这代表了你这个人的价值观,这是别人要不要删除你的关键。

 

第二,            有节制。

 

有时参加一些**的培训,大多数**老大,都会强烈要求下级,多发信息,每天保证30条以上。结果这些人的帐号就是现在重点要查封的。

 

很多老大,为了让下级多发信息,都是有套路的。比如:只有勤奋才能成功,只有努力才能成功。这些成功学的套路,不考虑环境,不考虑个人,不考虑方法,只片面地要求大家去做一些错误的事情。请问,错误的事情,天天做,反复做,会有好结果吗?答案是越错越远。

 

什么叫刷屏?就是同样的广告内容,天天反复在朋友圈发,无任何价值可言。我们每个人在做的事情,都会考虑我们的目标是什么,而从来没有想客户的目标是什么,这还叫以客户为中心吗?

 

传统的营销理论都是从产品,价格,渠道,促销入手,这些的出发点都是从企业方、从**代理这一方出发的。我们龙观网络前段时间提出的4C理论,告诉你如何从客户需求,客户成本,客户沟通,客户便利这四个角度去做。

 

第三,            有敬畏之心。

 

我们才开始创龙观网络这家公司的时候,我们的业务人员都是在阿里巴巴平台上面找客户。因为我们的目标客户,都是企业客户,正好与阿里的客户高度重合。他们就买一些软件,注册很多帐号,然后群发信息给客户。

 

这样的方式,大约也就做了一个月的样子,最后,阿里把这些帐号全都封了。阿里和微信不同的一点就在这里,你可以不需要加好友就可以发信息。但是这样不停地发广告,阿里肯定不会同意的,封号是早晚的事情。所以,对平台,我们要常怀敬畏之心。

 

对客户呢,我们同样要有敬畏之心。

 

之前,好友中经常有人,天天群发广告给我,才开始我只是屏蔽朋友圈,后来,直接就拉黑了。我们用微信这个软件,不是来接收广告的。当看到有不喜欢的电视广告时,我们可以选择换台。当看到有不喜欢的好友时,我们可以选择换人。

 

自杀式营销,说明了一点,他没有能力去开发新客户,他只能对自己的老好友下狠手,这样的生意会越做越小,直到最后自己也会放弃。

 

张小龙对微信的定位,身为**人,一定要牢记:用完即走。他不希望大家有太多的时间在微信上,他希望大家把大量的时间花在与家人线下的沟通上,这也是未来腾讯要做的事情,从线上走到线下,而不是从线下走到线上。

 

今天龙观网络**给大家分享了**人的“三有”,有底线,有节制,有敬畏之心。希望对你有帮助。同时呢,我也提供一些干货给你。

 

既然微信在大面积的封号,**人应该怎样开展下一步的工作呢。

 

第一,              大家可以将重点放在传统互联网上,比如把时间和精力投放在百度上面,把这些资源吸引到微信上,微信呢,只作为一个服务工具去用。这样封号的可能性就少一些。

 

第二,              一个月只群发一次,少一些广告,多一些问候,多一些知识。朋友圈能少发就少发,图片视频尽量控制在五条以内。两多两少:多发文字,多转文章,少发图片,少发视频。

 

 

第三,              借助一些第三方平台,比如把信息发到博客上,网易博客,搜狐博客,新浪博客,然后再把信息转发到朋友圈。因为你是转发,微信是没有理由去关你的帐号的,他更没有能力去关你的博客帐号。

 

既然在使用微信,每个使用者都有可能被封号。且行且小心吧!

 

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