2017年11月7日，易观发布了《中国新零售专题分析2017》的专题分析。新零售，倡导以消费者为中心，依托大数据、人工智能等技术驱动，对商品生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重构零售业态结构及生态圈，并融合线上、线下零售服务体验，以满足消费者的消费升级需求。报告论证了对“新零售”的理解、其出现的原因、零售生态主体应对变化的表现，以及对新零售发展的预判。
如何看待“新零售”
中国零售业发展进入第三次浪潮后半场
零售的本质是数据，人即数据
零售变革始终在依托数据引导效率提升
新零售发展步入4大进程
是什么发生了变化?
国内经济增速放缓，居民可支配收入达33616元
国内人口年龄老龄化，二胎政策刺激人口增长
享受型和精神型消费比例逐步增高
主流消费人群变迁：85后、90后、00后、50后
大批新技术进入应用爆发期，加速零售在采购、销售、服务等方面改善运营效率及用户体验
给企业带来了哪些发展机遇?
线上零售引领变革
阿里：引领“新零售”，启动零售全生态布局
国美：全区懂啊资源优势下为肉啊“社交+品质”的零售模式创新，引领“国美、家美、生活美”的国民生活场景消费全面升级
实体零售市场细分业态应对挑战
盒马鲜生：背靠阿里，重构线下零售，开启生鲜零售新篇章
永辉超级物种：传统零售场景延伸及IP爆款打造
零售生态延伸基础服务分工不断细化
阿里零售通：依托商品采购、仓配体系、大数据技术等优势打造“天猫小店”，帮助传统零售店铺转型升级
新零售愿景
未来的零售业竞争存在于掌握技术应用、主导供应链、体现生活升级的零售增值服务运营之中
