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主题:电商后台商品管理系统基本模块介绍

小猪CMS电商

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商品是电商平台运营的关键,一般在后台创建,在前台展示,有了商品,上架才能展示前端用户。同时,商品也是电商后台产品的基础,有了后台商品管理系统,才能为同类型产品提供标准化的属性,便于统一产品,为运营人员方便管理商品的上下架。通过商品管理系统将商品呈现到用户面前,才能将商品转化成订单、仓库管理、采购补货、售后处理退换货等流程。下面小猪电商来说说关于电商后台商品管理系统的基本模块。


商品管理的定义:

商品管理,不仅仅是对商品进行一个管理,是指一个零售商从分析顾客的需求入手,对商品组合、定价方法、促销活动,以及资金使用、库存商品和其他经营性指标作出全面的分析和计划,通过高效的运营系统,保证在最佳的时间、将最合适的数量、按正确的价格向顾客提供商品,同时达到既定的经济效益指标。

在理解了商品管理的概念之后,小猪电商来说说商品管理的目的以及能给卖家和用户带来什么?

1、使用户得到尽可能多的决策信息(例如:品牌、名称、规格参数、文描和价格等);

2、使运营人员能够方便快捷的实现整个商品生命周期的管理(从创建,审核,上架,下架和回收等);

3、使运营人员方便维护商品信息(例如尽可能的简化维护步骤,使需要维护的信息尽可能的简洁而又完备);

4、使用户在前端能快速的发现商品(主要依赖于搜索以及商品列表页的筛选、前台分类的运营、促销活动的结构化以及精准化推荐等,这方面就要求商品管理模块能提供结构化的特征属性);

5、使运营人员能够结构化的管理整个平台的商品库(一个平台少则几千几万个SKU,多则几百万几千万个SKU,要分门别类,为运营提供品牌,基础分类等多个维度来管理商品库。

以某大型B2C商城的前端某商品详情页为例:

小猪电商称,电商平台商品管理系统主要可以分为三部分:类目管理、属性管理、商品管理。

一、类目管理

类目包括后台类目树、前台类目树、前台类目与后台类目的映射。

1、后台类目:

后台类目与创建商品相关,每个商品在后台添加时均需选择相应的后台类目。后台类目树一般分为三,过多可能导致冗杂,管理起来也不方便。类目树的最后一级类目称为叶子类目。如下所示的类目管理页面,食品为一级类目,饮料为二级类目,纯牛奶则是三级类目,也即叶子类目。

叶子类目可设置类目属性,后台添加商品时,根据商品选择的类目,可按照类目属性进行相关的商品描述。当类目&属性少时,无需采用属性池管理,每个叶子类目可单独设置类目描述属性、规格属性、品牌属性等:

当类目&属性很多时,可以创建一个属性管理池,叶子类目可从属性池选择相应的属性挂靠(这样做的好处之一是,当类目很多时,有些可以通用的属性,无需反复创建):

2、前台类目:

前台类目是在客户端展示,面向用户的。 主要应用在分类、筛选、搜索等等中。

3、前台类目与后台类目的映射:

相对而言,后台类目是真实存在的,而前台类目是虚拟的。创建前台类目时,最后一级类目通过与后台类目进行关联映射,因此用户在客户端查看对应的前台类目时,可以显示它关联的后台类目中包含的所有商品。

将前后台类目分开处理,而不是在前端直接显示后台类目的原因是,后台类目复杂而稳定,而前台类目一般会随着活动、季节等原因不断调整,因此前后台分开可以只根据需求,将前台类目与相应的后台类目关联挂钩,而不需要对后台类目做改动。

二、属性管理:

属性管理可分为描述属性、规格属性、品牌属性。描述属性一般是管理商品的参数信息。规格属性一般是管理商品的所有规格。品牌属性一般指商品所属品牌。

当后台类目较多时,采用属性池方式,可以有效减少类目属性的管理复杂度。后台类目的叶子类目创建时从属性池选择相应属性进行挂靠。

三、商品管理:

商品是电商平台的核心资源。商品一般在后台创建,在前台(客户端)展示。后台创建商品时,首先需要选择该商品所属类目(便于在前端展示、搜索、筛选等)。

商品选择所属类目的下一步是录入商品信息。商品信息一般在客户端的商品详情中展示。商品信息主要包括spuid、skuid、商品名称、售价、商品属性、详情描述等。

spuid和skuid可用于区分商品,同时sku/spu在商品采购-入库-出库等系列流程中也承担着关键的标志作用。先简单介绍一下spu和sku的概念。spu是标准化产品单元,可认作某种商品,sku是最小库存单位,某种商品的某个规格均是一个sku。以手机为例,iphone6s是一个spu,而土豪金/64g的iphone6s是一个sku,玫瑰金/64g的iphone6s是一个sku。具体可见下方栗子。

需要填写的商品属性字段取该商品所属类目挂靠的描述属性、规格属性等。

后台创建的商品信息会展示前台商品详情中,以淘宝为例,后台输入的描述属性值,一般可在前台产品参数中呈现;后台输入的规格属性值,则是在购买或者加入购物车时的选择规格弹窗中呈现。

上述讲述了电商后台商品管理系统一般包含的元素,但电商后台不仅包含商品管理系统,还有采购系统、仓储系统、物流系统、订单系统等等,这些系统之间都是相互关联的,商品管理系统也需要和各个系统进行数据对接等,因此内里需要学习的东西非常多。


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