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主题:疫情过后,这会是中国最有希望的商业模式吗?

粉丝研究院

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赵强老师认为,“社交电商新零售,会是未来五年最有希望的商业模式”。

什么是社交电商新零售?它与实体店如何结合?又该如何推广自己的业务和生意?

一起来看看本周二晚,赵强院长在粉丝研究院里的解读吧~



为什么社交电商新零售是中国最有希望的商业模式?

目前中国实体门店的生意,几乎80%都是不太好做的,要么亏损,要么在亏损和不亏损之间来回徘徊,实体门店老板迫切需要寻找新的生路突围。


同时,电子商务的流量也越来越少,他们需要到线下,到实体门店寻求新的流量。还有**,这几年也越来越消沉。
实体门店的生意虽然不好做,但实体门店的老板和**相比,具有三大优势:一,有专业的经商经验和能力;二,周边有很多对他们信任的顾客,信任是非常重要的;三,有固定的顾客资源,也就是流量。


我们把电子商务和传统门店的结合称之为新零售,把新零售和**的结合称之为社交电商新零售,如果电子商务能够和实体门店结合再和**融合,彼此都会有长足的发展。


但是,我个人认为社交电商新零售必须是平台型的社交电商,平台上的货品要非常丰富,最好是买全品类的。和京东、天猫。相比同品牌相同的产品,价格要更低。


只有平台化的社交电商才能满足未来会员的需求,才能让会员形成高频高频再高频的消费。



过去的**其实是一种招商行为,主要是圈钱和压货。


而社交电商新零售平台,公司通常会承担商品采购的库存、仓储、物流、培训、售后服务等供应链的职能。合作伙伴们无需投资、无需囤货,只要分享推荐就能够获取相应的佣金,这是典型的轻资产运营模式。

社交电商新零售平台与实体店,如何结合?


社交电商新零售的平台和实体店的结合,是典型的互相帮助。

因为与社交电商平台结合,实体店面的老板就可以在不投入**钱、不用囤货压货的情况下,销售自己店面里没有的很多种产品,实现跨行业的盈利。


对于社交电商平台来说,信息流不是问题,商品流不是问题,资金流不是问题,物流也不是问题,他们缺的是顾客的流量。而每个实体门店都先天有一批固定的客户,也解决了流量的问题。


所以,双方的结合也帮助实体门店实现了“把更多的产品卖给一群人”,是典型的互相帮助。


实体店的老板既是店长,同时又是会长。一方面是卖货,以货为中心;一方面是经营自己的老顾客,把老顾客变成会员,建立一个圈子。


未来,实体门店的走向是圈子化和连锁化。所谓圈子化,就是把自己的老顾客变成自己所加入的某一个会的会员。如果说顾客是购买产品的,那么会员就是买未来生活方式的。


这一群会员建立的圈子,是未来巨大的、宝贵的商业财富。同时,社交电商平台变为一个服务的平台,帮助并且赋能实体门店,更好的增加流量、提升销量,快速的回本,赚更多的钱。


我对未来社交电商新零售的理解就是:

以会员为中心,设计出一群人向往的生活方式,以卖会员为入口,以教育培训为手段,以社群运营形成消费习惯,打通线上线下的销售渠道,通过会员的分享和裂变,使产品类别从实体门店延伸到各行各业。


一个社交电商新零售平台,应该如何推广自己的业务和生意?


首先必须瞄准自己的精准客户,也就是实体门店。以帮扶实体门店,为实体门店赋能,提升实体门店的业绩和财富,为切入口进行突破。


在未来的推广过程中,主要分为两方面:线上社群运营、线下圈子活动。




首先要通过线上社群运营,增加新用户的参与度、活跃度,吸粉、养粉、促粉。一个成功的社群首先要找准核心客户群,通过提供生活方式的解决方案、场景体验,成功的黏住客户。


推广上要通过会员体系的设计和会员关系的运营,提升成交效率,开发更高客户价值的零售方式,把卖货变成经营会员关系,经营关系就是要改变客户的身份和立场,身份和立场的改变会带来交易效率的大幅提升。


具体操作就是把陌生人变成粉丝,把粉丝成交为客户,把客户转化为会员。


做社交电商新零售不光要有线上的社群运营,其实线下的沙龙、线下的会议、线下的增值服务,也是非常重要的部分。
办好线下的沙龙,开好线下的培训会,以及提供更好的增值服务,把会员变成合伙人,是社交电商新零售能否获得更大成功非常重要的推广工具和手段。


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