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主题:直播带货需要注意的3个大坑

苏玺

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品牌在选择外部合作主播时,需要注意主播与品牌产品的适应性。比如主播粉丝受众与品牌产品的适应程度,主播类型、带货风格、过去带的货与品牌的适应程度等。通过这些选择机制选择的主播可以有效地促进转化。

但要找到匹配的主播并不容易,尤其是中小企业,获取主播资源的途径更窄。对此,揽客魔课堂给大家分享三种快速匹配达人的方法,即人工筛选、寻找MCN机构、借助平台力量。


01、人工筛选。

人工筛选的方式是搜索商家所在垂直类的主播,逐一安排业务对接。通过人力筛选,效率较慢,准确率不高。但只要努力,总能找到匹配的主播。


02、找MCN机构。

与人工筛选相比,与MCN机构合作可以更高效地匹配主播。但是,MCN将收取一定的佣金。


03、通过抖音电商的精选联盟巨量百应、商家后台。

除了人工筛选和MCN机构,你还可以使用抖音官方的力量。比如主播可以通过选定的联盟触达商家,商家可以通过后台做针对性的招聘,服务商可以通过巨量百应与机构建立联系。优点是可以实现精准推荐,帮助商家高效精准投放。

以上三种方式没有优劣之分,商家可以根据自己的需求进行选择。


就算你在货品和主播方面做过很多工作,也有可能在直播间翻车。在这里我给大家总结了一份避坑指南:

1、直播前可能遇到的坑。

01、未仔细阅读合同。

很多主播在和商家合作的时候,会签订一个保价协议,就是商家需要保证主播在直播间给出的价格在一定时间内是**最低的。但是对于商家来说,需要注意保底协议会持续多久,会不会在年中大促或推广节点发生碰撞。

除保价条款外,还应注意合同中未能实现GMV目标的处理方法。一般来说,主播会选择补播,但是商家需要和主播约定多久完成补播。


02、没有亲自与主播沟通。

由于时间紧张,一些主播会安排助理与商家联系。但是对于商家来说,需要亲自和主播沟通产品的选择、产品的顺序、产品的卖点、PPT内容等。只有亲自沟通,才能更好地传达需求。另外,最好是商家安排助播。助播的好处是可以辅助主播,说明产品的好处。点击文章链接查看直播带货怎样选品 直播带货怎样选择高人气、高转化率的直播商品?


03、没有提前去直播现场踩点。

商家要提前去直播现场踩点,熟悉直播路线,确认直播现场是否有电源,网络是否畅通。任何细节都会对直播产生很大的影响。


2、直播中可能遇到的坑。

01、没有根据产品设置场景。

不同的类别需要不同的场景来演示,比如家电、厨具商家可以布置厨房场景,服装商家可以布置T台场景等。好的直播场景可以增加消费者潜在购买的可能性。


02、没有做好人员分工。

因为主播和商家的熟悉度不够,所以需要确定一个人作为现场负责人。另外,要有专人负责后台价格变动、实时监控数据、销量高的产品,以及返场。点击文章链接了解新手主播带货技巧 新手直播带货如何提高卖货成交量?都有哪些带货技巧?


3、直播后可能遇到的坑。

01、品牌方没有进行复盘。

除了主播本身的复盘,商家自己也要做复盘。复盘不仅要包括直播销售、优势和改进点,还要选择销量最好的产品。应该和不同的主播合作,然后总结一套最适用的方法。


02、直播结束后没有拍摄短视频。

直播结束后,可以拍摄一两个短视频进行二次营销,把活动持续加热。


03、不注重售后。

根据数据显示,大部分退款发生在下单后24小时内,收货后退款主要是收货后72小时内,会有粉丝群线下售后。基于此,我建议商家成立4个团队,包括售前接待(2-3)、工单处理及售后、呼叫中心、订单指导服务人员。良好的售前接待能有效的促进订单;良好的售后接待可以提高消费者的满意度。


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