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主题:律师事务所如何拓客?

苏玺

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事务所经久不衰的秘诀在于能够拥有一大批建立有长久关系的客户群,客户是事务所赖以生存和发展的基础。没有客户也就没有律师事务所。有什么样的客户群体就有什么样的事务所,事务所规模化和专业化发展都必须建立在客户群体基础之上。那么,律师事务所如何拓展客户时很关键的。

我也相信很多律师对于如何拓展客户还是很迷茫的,所以接下来揽客魔课堂就来讲讲。

 

1. 首先要进行客户分类,学会挖掘优质客户

客户的分类标准有很多种,以按照地区分类,如国内客户、国外客户;还可以按照行业及专业分类,如劳动、环保等,再如制造业、IT、基础设施等。但对于律师来讲,宗旨是把握现有客户,着眼开拓潜在客户。

说到底,我们的目标客户就是那些希望持续购买我们的服务,并按我们服务的价值支付服务费的客户。所以,目标客户中,愿意尊重律师并接受律师的专业服务,有愿意按质付费的,才是好客户。

 

2. 学会做人是开拓客户的前提

只有学会做人,才能做好事情。有些律师为人小气、喜欢占小便宜;有些律师为人刻薄,事不关己,高高挂起”;有些律师与人交往时高傲自满;还有些人急功近利,过河拆桥;有些律师为追逐个人膨胀的价值,不停地跳槽。

这些细节反映了这些人在做人、处事上缺乏基本的道德、诚信与忠诚。我相信,只有做人豁达乐观,诚实守信,才能得到客户的信任和尊重,才能拓展客户。

 

3.用心与勤奋

和做任何事情一样,客户的开拓和积累,同样需要用心和勤奋。要用心和勤奋地跟人沟通,而不是只在有事的情况下去联系别人。

在人脉资源的积累和扩展上,要有积沙成塔、集腋成裘、孜孜不倦的精神。需要不断地整理、更新你的各种通讯录,不断地通过各种途径和你的朋友、熟人、客户保持联系。

4. 要学会推销自己

推销自己需要注意时间、地点、对象、气氛。不要夸夸其谈,因为你到底如何,明眼人其实都知道。在推销自己方面,事先的准备工作非常重要,这不仅有利于你克服与客户见面时自信心缺乏、紧张的心理情绪,而且如果你事先对客户的行业、股东结构、历史、业绩及特色等有充分了解,还有利于显示你对客户的尊重,拉近与客户/潜在客户的距离。

事先的准备还要求你根据客户的特征,在衣着、与客户会面的时间、地点、持续时间、交流话题等方面尽可能做好准备。

 

5. 拓展业务水平

业务水平的拓展与提高是如何拓展客户的根本。对律师来说,专业知识和技能永远是根本,而律师专业知识和实践经验的积累,更多靠的是不断地实践。才能帮助更多的人,得到他们的尊重。

此外,如何与客户交往也是拓展客户的关键因素。在和客户的交往中,切不可贪小便宜,更不可收受客户的贿赂或向客户索要任何好处。这不仅仅是职业道德的问题,还有可能构成犯罪。因此,要倍加小心,防微杜渐。


总之,学会如何拓展客户对于律师来说是非常重要的,有好的客户群体才是律师生存和发展的动力。

 

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