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主题:看ZARA如何玩转新零售 打开快时尚的“新世界”

圣达菲

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ZARA是什么牌子恐怕如今很少有人不知道的,ZARA被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。不仅全球72个国家拥有1757家专卖店(自营专卖店占90%,其余为合资和特许专卖店),在时下最流行的潮流集合店里面也能见到ZARA的身影。


ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。是欧洲快速时尚模式的知名品牌,世界上较大的时装零售公司,在业界享有“时尚服饰业界标杆”的美誉。


ZARA深受全球时尚青年的喜爱,设计师品牌的优异设计,价格却更为低廉,简单来说就是让平民拥抱High Fashion。






品牌历史


1975年,学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。而今,昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌,身影遍布全球86个国家和地区,门店数已达1900多家。


ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类,在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了精准时尚(PreciseFashion)模式。随着精准时尚(PreciseFashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态,ZARA品牌也倍受推崇,有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”,也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。





高速度——紧随“时尚”的脉动


时尚最大的特点就是多变,一部**、一张专辑都可能改变人们对时尚的看法,而时装最动人处正是紧随时尚。当**或电视媒体中出现新的流行元素,ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。


从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内,ZARA只需两周的时间,而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。ZARA与顾客追求时尚的心态保持同步,能够更快地抓住每一个跃动的时尚讯号,以此来打动顾客。





小批量——“饥饿”疗法的实施


与其他服装零售商相比,ZARA每一款服装的生产数量都非常小,这就人为地创造了一种稀缺。越是不容易得到的,就越能激发人的购买欲望。


ZARA执行永远“缺货”的策略,对于同一种款式的服装,零售店的库存一般只有几件,或许由于你的一时犹豫,从而错失了最终拥有它的机会,因为你明天看到的也许是摆放一新的货架。这最初的懊恼,换来的是顾客再次光顾时果断的购买速度。





多款式——让审美不再“疲劳”


ZARA并不讲求每种款式生产更多的数量,而是注重款式的多样性。ZARA每年生产的服装款式超过12,000种,比起它的许多竞争对手,ZARA能在流行时装上提供更多的选择。ZARA商店每周供货两次,因为很少有对售完款式的再定购,商店每隔3-4天架上货品会全部更新,总能给人以新鲜感。


紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择,造就了ZARA对顾客的独特吸引力,从而大大增加了顾客对ZARA的偏好与忠诚度。





然而后疫情时代,在零售终端竞争日益加剧、电商冲击不断、消费者多样化需求等因素下,传统单个品牌专柜正逐渐失去大众关注。潮文化正在成为不可或缺的新兴力量,因此,目前购物中心引进的集合店大多都是潮牌集合店。ZARA也紧跟潮流,进驻了品牌集合店——壹+奥莱城市会员店






壹+奥莱城市会员店除了有令人心旷神怡的设计和视野之外,同时搭配全业态的生活场景,包括有中西餐饮、游乐场娱乐、物流中心、商业表演等板块项目,以硬件设施上的时尚、舒适打造一种消费文化,从心理上赢得消费优势,以连片的消费区域扩大顾客的消费需求,加大消费体验程度。


A·ONE·MAXX 壹+城市奥莱会员店将全球1300多个知名品牌聚集在一起,涵盖国际体用(耐克、阿迪、彪马、匡威、茵宝、美津浓、Kappa、安德玛、亚瑟士、锐步、斯凯奇、乐途等)、快时尚名品(ZARA、HM、UR、C&A、GAP、优衣库、MJstyle、GUESS、Supreme、MANGO、TOPSHOP、Bershka等)、童装、鞋帽、箱包、家居、彩妆、饰品、智能家电、物联科技等品类。1-3折超低折扣力度,使消费者享受高性价比、高品质的品牌时尚商品。





结语


购物中心引进的集合店对于自身的“脸面”也格外重视,通常有自己的风格特色,不仅颜值高,识别度也高。加上与餐饮、咖啡等融合,消费场景更为丰富。


在经营上,品牌集合店相比传统的零售店承租能力更强,多业态融合解决低毛利的难题,加上人气品牌汇集容易聚客,延长了顾客消费时间。国内市场除了服饰还涌现了一批颇具创意的品牌集合店。

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