十二年的多城市工作经历，几乎每两年我会从一个城市调往另外一个城市，这种跨城市的工作经验，让我对工作交接有了很深的认识。实践出真知，我发现中国人对工作交接看的很简单，思想上不太重视，这在企业管理中有很多的弊病，至少影响交接双方下一步工作的开展，企业内部好的经验积累不能得到有效的传承，每一代企业管理者都依靠自身的摸索，而无法借用前人沉淀下的管理真知，企业效率停滞不前，公司很难持续发展！
企业管理中，不管是雇员离职，还是升迁、调动，工作交接是在正常不过的事情。十二年的外企工作实践&不断的反思、总结，我归纳了工作交接的大致流程和思路，在商泰公司内部，我们将坚持这一正确的工作交接思路，希望所有商泰人辛勤工作的劳动果实不断的在公司内部传承！
工作交接不是形式，也不是走过场，它是真正意义上某岗位工作职责的传递与延续，根据职位不同，交接的时间不尽相同，一般工作岗位大致一周的时间，级别越高，职位越高，通常的交接时间越长！
首先，工作交接需要有AGENDA，时间如果是一周，每一天的上午，下午具体时间的安排和负责人应该明确，大致交接的顺序应该从财务开始，人力资源，业务运营，资产情况，到外部联络结束！
财务：根据交接的时间，前任需要简单介绍截至到今年的财务绩效，是否达成预算，剩下月份的预算及达成难度等，最理想化的交接可以介绍最近3年的财务状况，需要后任者对部门的发展轮廓有一定的了解!
人力资源：财务介绍完毕，团队介绍是工作交接中最重要的事情，所有的任务都是人完成的。前任可以简单介绍组织架构，对应团队成员个人的优点、缺点和职业生涯的发展规划，以让后任者对团队的情况有初步的了解，然后在后续的工作中逐步去验证，更好的发挥团队的力量达成公司的商业目标，同时兼顾团队成员能力的提升与职业生涯的发展！
业务运营：财务和人力资源介绍完毕，接下来就是对应工作岗位的业务运营介绍，在上一年和当年中，公司业务运营的情况如何，公司业务战略和已经实施的战术有哪些，行业竞争对手情况如何，在业务运营中，前任需要介绍有哪些成绩和不足，以方便后任者制定正确的战术以延续部门业绩的拓展！在过往的经验中，前任一般交接战略，不太愿意交接部门内部的战术，我个人是持反对观点的，中国文化有一些不太好的沉淀，前人往往并不太愿看到后任者业务做的风声水气，似乎显得自己特别没有能力，当后任者业绩一塌糊涂，似乎可以更好的证明前任的能力！
资产情况：部门内部所有的资产和物质，应该为后任者做清楚的交接，应该备有详细的资产清单！有必要的前提下，可配合财务部门检查资产是否有丢失和损坏的情况！
外部联络：涉及有外部联络的岗位，需要安排具体的时间，将外部联络的重要人物予以介绍了解，顺利的让后任者开展后期的外联工作，特别是政府，企业大客户，业主，重要媒体等外联机构！
以上五大工作交接完毕，双方可在交接AGENDA上签字并递交给人力资源以确认交接工作结束，基本到这里交接工作才算真正意义上的结束！
一个好的前任并不代表他在位时，工作业绩突出，而是他离开工作岗位后，后任者是否能顺利开展工作，企业可否继续高速发展，毕竟前任者在财务管理，工作流程，团队建设上的基础将更大的决定他离开1-2年后的部门&企业发展。国内企业绝大部分追求的是“胜者为王，败者为寇”的结果论，完全对过程的忽视会导致企业管理人员的短视，我总说职业经理人和上市公司体系是阻碍公司基业长青的重要因素就是这个原因，职业经理人考虑的是在短期内如何获得更好的绩效，他们很少考虑企业的长期发展，所以现在先知先觉的企业开始提倡事业经理人来取代职业经理人！
本文的标题“科层制体系下的工作交接”，只是一个引言，它代表中方文化很多的思想需要改变以适应市场化企业的拓展，可以说中国企业从关系化走向市场化离不开众多科层制体系下职业精神的打造！
