卖场一线员工的年龄构成对顾客的购物体验影响很大。
特别是在上海，看到40、50的大妈上去咨询简直就是找骂，服务理念差
年轻人聪明、灵活，热心，而且乐于帮助顾客，
观感也好上很多。
对比便利店罗森和全家
罗森都是4050的大妈，全家都是朝气蓬勃的年轻人......
年轻人工作效率也会高很多。
对于卖场层出不穷的各类活动，新事物接受度差的大妈级员工们往往还没有消费者弄得清楚....
对于大卖场的一线服务人员的年龄也该有所启发，当然，如今卖场一线员工的一般工资都很低，留不住年轻人，有人会指责说年轻人做不长，年纪大的有忠诚度，这个忠诚度不在效率上，而在混日子上，其实我觉着因为年纪大的除了忠诚度就什么都没有了，所以才会强调这一点。
同样举全家和罗森的例子，罗森聘用大妈，月薪在1500-1800，全家员工月薪在2000-2500（夜班补贴）。成本就在这里，体现的成效就由各位评判。
