杭州衣之家商场纳帕佳专柜 老员工爆料“内幕”(1)
本周我们报道了杭州衣之家商场纳帕佳专柜的两面老员工像我们反映说专柜卖的大部分都是从四季青进来的假货,当时衣之家的商场表示会着手调查此事,时隔三天,调查的结果出来了吗?
回顾之前的新闻,林女士和朱女士在衣之家的纳帕佳专柜做了四年的营业员。
林女士:“有三分之二的货是假的,都是从四季青进货的”
记者:“然后再经过怎样的处理?”
林女士:“把原先的吊牌拆掉之后,重新贴上去,这里有拆过的痕迹很明显,像这种裤子上面拆过的痕迹很明显,原先有过吊牌,拆过的痕迹很明显。”
仔细看商标的地方确实有拆过线的痕迹,朱女士说大部分衣服都有这样的问题。不仅如此,一件衣服上,两张商标还不一致,一件衣服上标的是100%棉,另一件衣服上标的确是100%醋酸纤维。
朱女士:“这样利润更高,像这件的话,528元,原价(现在在这边是打五折的对吗)对 264 市场上估计六七十块买得到了。”
林女士拿来的一件衣服据说是纳帕佳的正品。
林女士:“这个是整件衣服裁的时候就把商标给做上去的,你看这个商标,颜色都不一样的,一看就是装上去的(上面是黑线,旁边是白线)对啊,觉得做的时间久了,觉得总是卖假货的话,欺骗消费者是很不道德的。”
纳帕佳代理商负责人周女士表示说专柜卖的衣服不可能是自己新进的货。
记者:“上面有线拆过,重新封过的痕迹。”
周女士:“这个是厂家直接过来,我们也不是很清楚。”
朱女士:“有那么多拆过的痕迹,这个都解释的过去吗,不是一件两件,这是大的品牌,又不是路边小摊。”
同一件衣服两张标签上标的面料为什么会不相符呢?
周女士:“这个我觉得有可能厂家直接过来的时候,也会出现错误。”
周女士朋友:“厂家不是做唯一一个品牌的,他有可能做两三个品牌,有些品牌生命周期到了以后有些库存,这些库存不可能都扔掉的,可能换一个商标继续再卖的,在销售的,作为特价品来销售,这种情况有的,这个不是假货,他直接公司的品牌,但是我们代理商是不知道的。”
记者在采访的时候,专柜里的营业员开始忙着卸衣服,货架上挂着的衣服了了无几。
记者:“为什么要把衣服收掉?”
纳帕佳专柜 营业员:“我也不知道,反正公司叫我收的。”
林女士:“挂在上面全是真的,假的作贼心虚全都收起来了,现在都是有利的证据不用我们多说的。”
代理商周女士表示朱林两人这么做,是因为原先两人工作上有矛盾,对方开价1万5没有成功。
记者:“你们的东西到底有没有问题?”
周女士:“没问题,肯定没问题的”
记者:“为什么要收掉?”
周女士:“是商场收掉的”
商场工作人员:“既然已经有这种情况发生了,包括里面有几件商品确实是不符合要求了,我们是对顾客负责,我们把觉得有嫌疑的东西先撤柜,并不是说撤柜的东西一定是假冒伪劣产品,只是我要对消费者负责,我要去查一下这批东西到底有没有问题”
今天很多观众给我们1818黄金眼打来了电话表示很像弄个明白杭州衣之家的纳帕佳专柜到底有没有在销售假的纳帕佳服装,有些据说懂行的观众,还发表了自己的看法。
桐乡的谭先生说他自己就是开服装加工厂的。
观众谭先生:“那个女的狡辩起来很有一套的,我也是做服装的,如果真是厂家商标拆了有洞不换掉的话,我估计我们小厂都不行的,什么品牌,垃圾一样的,肯定进来假的东西,商标做上去的。”
事隔三天。今天记者再次找到衣之家商场纳帕佳专柜的货品已经恢复了相对正常的数量,但货品跟之前的那批并不相同,营业员还在调整货品。
记者:“拉走的是什么东西?”
纳帕佳专柜营业员:“你不要问我,我不知道,我是新来的”
杭州衣之家商管部 宣经理:“为什么还有后续啊”
记者:“很多观众打电话给我们问你们这边查的怎么样?”
杭州衣之家商管部 宣经理:“东西的话,我们已经给你们解释了是没有问题的,我们会有一个情况说明,你可以看一下,但我不希望出现在镜头上了”
商管部工作人员像记者解释为什么标签会有拆过的痕迹。
杭州衣之家商管部 工作人员:“因为水洗图案标志,国家好像在07年左右重新更改过,我们因为是折扣店,很多款,05年、06年、03年、04年得都有,如果我们不进行修改就不符合国家标准(做了怎样的修改)图形是不一样的,有些微调,所以就剪掉,把图形重新修改过”
记者:“这个行为是代理商做的,还是你们商场出面做的”
杭州衣之家商管部 工作人员:“上架的时候,我们就要求它符合相关要求的,所以是代理商做好的。”
另外一件衣服为什么两个商标上标注的面料不一样,工作人员是这么解释的。
杭州衣之家商管部 工作人员:“我刚刚说了我们的货品是03、04、05年得老款经过反复的,从这个店运到那个店,反复转运,有些标签是脱落了,脱落以后,重新补一批,补了一批说句实话,有可能出现了差错。”
再者商场方面认为两名老员工朱女士和林女士证词的真实性应该打点折扣。
杭州衣之家商管部 工作人员:“当时双方存在利益冲突,有很深的芥蒂,所以说证词的真实性是有质疑的”
杭州衣之家纳帕佳专柜到底是不是从四季青进的货,服装到底是不是正牌产品,带着问题记者联系上了纳帕佳在深圳的厂家。
纳帕佳厂家工作人员表示这件事情,厂家已经有所耳闻,对于有明显拆过线痕迹的衣服究竟是不是纳帕佳的正品,厂家的解释是;
记者:“标签上面有原先线拆过的痕迹,他们代理商解释就是说你们厂家发过来就是这样的。”
纳帕佳厂家工作人员:“没有没有 不可能 绝对不可能的,全国各地都有店,我们不可以这样开,我们要这样开的话,其他店就不用做了。”
经过查询纳帕佳厂家的动作人员还像记者透露了这样一个消息。
纳帕佳厂家工作人员:“我们在那边没有那个店(你们在那边没有那个店吗 在杭州衣之家)对对对(但是他们那边有你们的专柜)没有,从来都没有开过,基本都要有授权书,没有授权书是不可以去买的。”
难道纳帕佳在杭州衣之家并没有专柜吗?随后记者前往了衣之家了解情况,商场工作人员拿出了纳帕佳商标注册证和授权书表示杭州地区纳帕佳的总代理商是杭州丰源贸易有限公司。
杭州衣之家商管部 宣经理:“厂家对杭州有几个商场他也不是很清楚,衣之家在百货界也不是特别那个。”
对于衣之家方面的解释,衣服上的商标更换过是为了符合国家质检部门达标的要求,对此厂家是否知情呢?
记者:“他们的意思是说07年得时候国家质检部门又对衣服水洗图形改标的规定”
纳帕佳厂家工作人员:“你越说越复杂了,能不能把小票还有衣服拍一张照片发过来,我们在了解,我们现在也在查,因为前两天也有一个顾客也打过来,他了解以后,他说确实不是你们的正品,如果真的像你所说有的话我们肯定要去追究的。”
记者应厂家要求将产品的照片打包发给了纳帕佳的厂家,工作人员表示究竟这家专柜有没有挂羊头卖狗肉的行为,他们会进行查实,最终衣之家的连总也表态再给他们一个星期的时间。
衣之家商场 连总:“如果有其他消费者提出退货的,我们不管这个事情最后怎么样,我们先把货退掉,公司现在处理态度这样的,这件事情还没调查出来之前,如果调查结果出来之后,我们会给你电视台包括消费者一个具体的交待。”
记者:“你们跟厂家有一个沟通吗”
杭州衣之家商场 连总:“厂家还没有,现在还在跟代理商交涉,差不多要一个礼拜时间吧。”
纳帕佳的贴牌疑云最后演变成了专柜的真假之谜,这件事情的真相到底是什么,我们还将继续追踪事情的进展。