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主题:[转帖][推荐]价格的幌子:让顾客心甘情愿被营销

客多宝

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行为定价理论的重要见解之一是,不卖的东西可以影响正在卖的东西。营销专家特沃斯基喜欢讲下面这个故事:在以所售产品质量好、价格高而出名的威廉斯-索拿马厨具连锁店,有一种神奇的烤面包机,售价279美元。他们后来新增的一种稍微大些的型号,售价429美元。猜猜后来怎么样?

  429美元的型号滞销得一塌糊涂。你又不是开寄宿学校的,要一台更大的面包机来干吗?279美元的型号销量差不多翻了一倍。

  打那时起,零售商对价格的对比效应就渐渐开窍了。1992年,特沃斯基和伊塔玛 西蒙森发表论文,指出了操纵性零售的两大原则:

  第一条原则:避免极端。他们通过调查(对象包括美能达照相机、高仕钢笔、微波炉、轮胎、电脑和擦手纸)表明,在消费者不确定的时候,他们会避免购买价格最贵或者最便宜、质量最好或最差、型号最大或最小的物品。大多数人倾向于走中庸之道。故此,要想卖出800美元的鞋子,方法就是在它旁边摆双1200美元的鞋子。

  第二条原则:权衡对比。走进一家皮货店,店里会摆有数十种手袋,按任何人的标准,这些货色都不是什么最高水准的精品。一种比较实用,一种更为时尚,另一种颜色则要有趣些,还有一种打六折。厌恶损失的消费者,对如此复杂多样的选择感到不舒服,她担心自己选了甲又后悔没选乙……

  权衡对比原则认为,倘若甲物明显比较差的乙物要好,消费者会倾向于购买甲——哪怕还有许多其他选项,哪怕根本没办法判断甲是不是所有选项中最好的。光是甲比乙好这个事实就是一个卖点,它承载着远比理性更大的分量。很明显,购物者想选择一个(对自己、对朋友、对仔细盘查她信用卡账单的配偶来说)合乎情理的东西,缓解自己的焦虑。她可以告诉自己,买甲物是因为它比乙物要好得多。

  权衡对比在奢侈品贸易中尤其重要,各品牌都有只卖自家商品的旗舰店。此外,拥有强势品牌的零售商在价格上有很大的灵活性。西蒙 库彻事务所的顾问们发现,他们老是责备客户把价格定得太低。奢侈品的价格和任何成本都没有直接的关系,这家事务所的一份市场报告干巴巴地宣告,奢侈品定价的艺术,就是要量化产品对消费者的价值,不考虑成本、竞争对手或市场价。

  时尚界的现实情况完全吻合西蒙森和特沃斯基的两条原则。真正的时尚总是那么昂贵、不舒服、叫人吃惊又离谱。只有少数拥有精挑细选的无瑕身材和足够充裕的钱包的人才穿得起它。其他人买些更舒服、价格更合理的东西就满足了。几样近乎遥不可及的东西可以操纵绝大多数的消费者。

  普拉达最为推崇环境的营造。它找著名建筑师库哈斯设计自己位于纽约苏荷区的门店,费用是每平方英尺1700美元,房租另付,也是1700美元。它绝不会用一楼的空间来放置几乎卖不出去的东西,除非别有内情。权衡对比属于这桩买卖的一部分成本,跟广告、橱窗展示或者建筑师设计一个样。

  要是有什么东西跟高价的锚点商品类似,售价又不过前者的1/10(这可不常见),买不起高价锚点的人,总可以买副300美元的太阳镜试试。再不然,110美元的手机挂件也行啊!英国的普拉达网站会提示你去哪儿捡便宜(至少是在网上)。它会提供10款女鞋、23款手袋和54礼物”——类似钥匙串、手链和高尔夫球钉架等小玩意儿。一串手链卖60英镑,利润率何其惊人啊!
  (来源:商界 作者:威廉·庞德斯通)

地王

积分:1926  联商币:149
  |   只看他 2楼
别整那么深奥不理解的东东好不好?看都不愿意看,累!

派沃商业空间设计

积分:13382  联商币:5619
  |   只看他 3楼
RE:[转帖][推荐]价格的幌子:让顾客心甘情愿被营销

好文章,受益匪浅。谢谢。超市设计

淋漓在雨中

积分:3153  联商币:998
  |   只看他 4楼

感谢分享

痴情人

积分:2897  联商币:1412
  |   只看他 5楼
感谢分享!

SAY无语

积分:74  联商币:37
  |   只看他 6楼

说的很有道理.现在的人心理的确是这样

都市拓荒人

积分:1251  联商币:1896
  |   只看他 7楼

好文

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