主题：[求助]怎样面对小气顾客

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你可以找一个竞品放在下面，质量明显有差距的，价格落差有个20%，他要便宜可以拿出来给他，然后在质量上说服他买贵的，通过现场比价的方式告诉他一分钱一分货

比较常见的是两种处理方式，主要因店主的性格而异。

1，抱着“不怕不赚钱，就怕你不来”的心态。只要你进门不赚钱或略微亏本都会卖，因为信息不对称，商家对商品的熟悉和价格的涨跌肯定比顾客专业。只要顾客长期来购买，这次亏的钱，下次在顾客不熟悉价格的商品上就可以赚回来。这类人最适合做生意，很老油条，有奸商的潜力，呵呵。

2.抱着“明码标价，恕不还价”的心态，坚决不讲价。对于小个体店主而言，无论是店铺或自己个人都有太多更有意义的事，实在没有那么多的精力花在跟顾客讨价还价身上。这类人比较纯真，诚实，比较能得到顾客的认同。（唠叨一下，导致这种想象的不是因为人性本善，而是跟诚实的人交往成本最低。因为信息不对称，再精明的顾客也精明不过专业的店主，跟精明的店主交往说不定哪次在自己不熟悉的商品上买到次品，或在价格的涨跌中就被坑了。而跟诚实的人交往，被坑的风险最低。）

再说种不常见的处理这类顾客的策略。这类顾客为什么老是讨价还价或者老是投诉这投诉那，不一定是你商品或你店铺的问题。问题是在那顾客的本身，是顾客的习惯使然。江山易改本性难移，要改变一个顾客的习惯几乎是不可能的事，你今天满足他的要求，下次可能又会有同让的要求或者更离谱的要求提出来。你今天心情很好，满足了他的要求。而明天呢？你能保证你每天都心情很好，如果刚好碰到你脾气爆炸的时候呢？这种顾客闹起事来其破坏力和影响力可比普通顾客闹事大得多。

对于这类老是讨价还价或者要求实在太刁钻的极品顾客。在不得罪他的前提下，把他引导去竞争对手的店铺。把这颗定时炸弹放在对手的地盘才是最安全的策略。

真的不知道该怎么形容，，，又要便宜又有好的东西，，，价格有时真的低的没有钱赚了