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主题:我心目中的防损

大漠飞鹰

积分:78  联商币:83
  |   只看他 楼主

   我是公安专科学院毕业的一个校草,从事防损工作只有短短的两年。
   在我心目中的防损我觉得是安保的一个申展,是安保的一个延续,它涉及的面更广,涉及的点更多。在我心中一直在想,怎么干好一个防损呢?怎么带好这支防损队伍呢?
    我大学学的是刑侦和犯罪心理学,当兵的专业是武装侦察。我的见解是作为一名合格的防损员,要具备以下几个要点:
    1.具备专业的防损知识和技能。这是最基本的,作为一名合格的防损员首先要懂得防损涉及的相关规章制度和法律法规,其次要学习相关防损技能,包括损耗控制、防内外盗、商场安全隐患检查及排除等等。
    2.具备沉稳的判断力和分辨力。这是防损的工作特性。防损工作的特殊性,会让我们遇到各种突发情况,遇见各种性格的人群。最为一名合格的防损员要时刻保持一颗清醒的头脑,秉持着一颗公正公平的心,在处理突发事件时要沉着冷静。

    3.具备敏锐的观察力和洞察力。这是防损的工作延伸。防损工作的重点就是防止内外盗。作为一名合格的防损员,不仅要具备敏锐的观察力,时刻关注卖场的动态,包括人和物的动态,更应该具备敏锐的洞察力,有深挖的能力,可以以点找线,以线及面。

     4.具备执着的耐心和细心。这是防损工作i的点面。防损工作的内容涉及的点面比较多,工作比较繁冗。作为一名合格的防损员,对待顾客要耐心细致,对待工作要细心执着,在日常工作中,不管是卖场巡视,还是处在哪个岗位上,细致入微的工作会给我们带来意想不到的收获。

     5.具备一定的亲和度和严肃感。这是防损工作的态度。防损工作也是现代服务体系的一个分支,作为服务者,顾客就是上帝;作为公司的员工,同事就是我们的兄弟姐妹。服务最注重的就是亲和力,但是也应该具有一定的严肃感。毕竟我们的工作有时候会涉及一些敏感的事情。

      以上是我个人的一点点小见解,想和大家分享一下,多提宝贵意见。

2013-08-05 08:53被设为精华,积分加20,金币加4

panghc

积分:348  联商币:157
  |   只看他 2楼

永胜秋秋

积分:1688  联商币:851
  |   只看他 3楼
怎么感觉有点屈才了呢

倔强

积分:310  联商币:109
  |   只看他 4楼

灯下城

积分:6040  联商币:2144
  |   只看他 5楼
委屈了

www.zhijia.com

积分:40  联商币:62
  |   只看他 6楼
是听屈才的,超市的防损说白就是一般的保安

一个名字

积分:392  联商币:208
  |   只看他 7楼
不错。

零售界小学生

积分:32  联商币:22
  |   只看他 8楼

屈才了,公安学院毕业的校草啊!国家需要你。

大漠飞鹰

积分:78  联商币:83
  |   只看他 9楼
RE:我心目中的防损

我已经离开了公安系统,我现在从事的是防损事业,也发觉自己喜欢上了防损这一行,虽然我在防损这一块懂得不多,所以要加强学习。我把防损主管辞掉了,我甘愿去做一名防损,那样学到的东西才会更多,我也希望在这个论坛里,大家也可以多多帮助我

LG

积分:648  联商币:380
  |   只看他 10楼
很有思想哦!希望能够从优秀到卓越。

lexuanlegou

积分:64  联商币:27
  |   只看他 11楼
image

老刀手

积分:2224  联商币:1930
  |   只看他 12楼

blackone

积分:60  联商币:15
  |   只看他 13楼
是不是试用期工作总结?

防损主管

积分:188  联商币:1521
  |   只看他 14楼

防损的工作可不是抓内外盗,那是最初级的工作。

防损员应具备的专业素质

1、转变观念,使自己的思想与时代接轨。(与时俱进,观念比知识更重要)。
2
、增强危机意识、竞争意识,淡化身份、强化岗位、优劳优酬。
3
、以德、才服人,用能力来说明一切。
德(人格魅力)才(工作水平)勤(工作态度)绩(工作效果。

4
、懂经营、会管理、善服务。

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