购物中的烦脑_百货店|MALL

信息化通路

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发表于 2014-04-11 17:20 | 只看他楼主

今天到百货商场购物，看中一件衣服，专柜售货员小姐开好单，拿去收银台买单，收银员说单子写错了，不行，得重开单，我又重返专柜开单，专柜导购员不知哪里开错了，跑去收银台问，再回来重开单给我，弄来弄去，光买个单就花了我十几分钟时间，真让人丧气，本来挺开心的事，结果弄到后来烦不胜烦。不禁让我思索，现在都什么年代了？为什么百货业还如此滞后，还在手与开单？什么时候百货业才能实现票据的电子化呢？真是期待那天的早点到来！

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饕餮金玉

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发表于 2014-04-11 17:28 | 只看他 2楼

是呀，是呀，是呀~

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饕餮金玉

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发表于 2014-04-11 17:45 | 只看他 3楼

是呀，是呀，是呀~

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北北金猪

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发表于 2014-04-12 12:26 | 只看他 4楼

确实落后，建议楼主果断弃暗投明选择方便快捷的网络购物方式，足不出户，商品上门，免去交通之苦、逛店之烦、开单之恼，岂不欢欤。。。

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喜马拉雅卯兔

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发表于 2014-04-12 13:27 | 只看他 5楼

RE:购物中的烦脑

引用“ 信息化通路 ” 发表于 2014-04-11 17:20 的帖子:
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今天到百货商场购物，看中一件衣服，专柜售货员小姐开好单，拿去收银台买单，收银员说单子写错了，不行，得重开单，我又重返专柜开单，专柜导购员不知哪里开错了，跑去收银台问，再回来重开单给我，弄来弄去，光买个..

楼主的烦恼也是大家的烦恼，网购固然方便，但是没有体验，没有试穿！现在好多商场百货都在进行电子单的开单试运行阶段，江苏地区这边估计金鹰进度最快了，POS机结款的运行，不妨可以试试看，感受一下，再上来讨论一下，我们大家可以在论坛交流

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壁立千仞

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发表于 2014-04-12 14:43 | 只看他 6楼

同去同去

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凌云刀客

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发表于 2014-04-12 19:46 | 只看他 7楼

有道理。。。

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北北金猪

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发表于 2014-04-13 01:19 | 只看他 8楼

抓到金兔一只~

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恐怖故事

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发表于 2014-04-13 14:13 | 只看他 9楼

RE:购物中的烦脑

引用“ 信息化通路 ” 发表于 2014-04-11 17:20 的帖子:
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今天到百货商场购物，看中一件衣服，专柜售货员小姐开好单，拿去收银台买单，收银员说单子写错了，不行，得重开单，我又重返专柜开单，专柜导购员不知哪里开错了，跑去收银台问，再回来重开单给我，弄来弄去，光买个..

大多数百货店只要是集中收银，都得开单子吧。

这点在购物中心里基本可以免除，因为基本上是大家单独收银。

楼主其实说了一个很重要的点子，就是如何优化购物流程，替顾客节约时间节约钱，

可是很多场子外表越来越光鲜亮丽，所谓的增值服务也五花八门，最根本落在基础服务的，仿佛又回到了古代。

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