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主题:服务质量提升——家乐福自查报告(多图)

北大零售研究中心

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资料到期了

supremecool- 该帖于 2015/10/28 18:56:00 被修改过

北大零售研究中心

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你的企业有这些问题吗?

梦中梦工作室

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这是普遍的情况呀。。

鹰击长空111

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华子

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一分钱一分货,不要想着用两千块一个月请一个员工给你做4千块的事,现在的一般零售业,只要人员稳定,安排的工作还能完成,就已经很不错了,不要用胖东来的标准去要求你的员工,因为你给不了胖东来的待遇。

我行我素TRUST

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lxj1980

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AC.Tank

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我心目最好的大学啊,北京大学啊。

AC.Tank

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日常巡视的内容,看到,解决就行了。

北大零售研究中心

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有补充

AC.Tank

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  |   只看他 11楼
每个企业的制度都有重视卫生服务态度之类的内容,困扰大家的不仅仅是知道重视这些内容,是很难落实。每天开会讲,巡场督促是目前能做到的。但是零售企业目前很难做到上面一说,基层立刻做到。忙不过来,招不到顶用的员工,是目前零售的现状。

AC.Tank

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  |   只看他 12楼
很多人来零售工作并没有把这看成事业投入地做,认为它很简单,仅仅是找不到其他的工作才来的。对职业没有认同和自豪才是很多基础工作一塌糊涂的根本原因。未来考验零售企业最大的问题也在此。

小店当自强

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  |   只看他 13楼
RE:服务质量提升——家乐福自查报告(多图)
引用“ AC.Tank ” 发表于 2014-11-16 20:51 的帖子:
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很多人来零售工作并没有把这看成事业投入地做,认为它很简单,仅仅是找不到其他的工作才来的。对职业没有认同和自豪才是很多基础工作一塌糊涂的根本原因。未来考验零售企业最大的问题也在此。

深表赞同!

清风悠杨

积分:1165  联商币:586
  |   只看他 14楼

这是国内卖场普遍存在的问题,很难根治。

彩鸟

积分:536  联商币:270
  |   只看他 15楼
这是国内卖场普遍存在的问题
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