进入洗牌模式!
浪潮过去总有那么几个坚挺的。
只是模式的不同而已,网上买东西和逛街买东西本质上就是买东西。
这个核心不会变化,但是如何把人吸引出来,而不是宅在家里上网买,才是所谓的实体零售最应该注意的要点。以前哄哄骗骗的把人搞进来开始抡刀宰,如今人家不陪你们玩了,你就怪人家玩了你后,一百块都不给~~没这道理啊。
我老婆自己都说,买个手机壳上淘宝,人家一口一个亲,不满意了花几块邮费退掉,人家还不敢说啥,线下呢?去个店铺看个壳子,还没说有瑕疵,对方直接来句开封不换不退。我勒个去!
她去商场买衣服,没打招呼的情况下,去某品牌店试了不到三件,服务员就开始给脸色你看,各种款式无尺码了。结果我过去找他们老板拿内购,我老婆试了起码全部的新款,20多件。拿了个五折,买了2件。店员态度无比之好!!普通顾客过去是神马情况我真的不敢想象。人家凭啥拿钱去买你的冷脸?但是你要老板天天呆一个店里也不现实,所以这就是症结所在。
喜欢逛街的还是那群人,抓住自己想要的顾客,而不是想那些没有的,热衷网上购物的人群,就算没网购,也不是你实体店主抓的客群。服务既定客群已经是你应该面对的现实。线下服务跟不上只有倒闭一途。
貌似我又发闹骚了··~~~~(>_<)~~~~