兴隆大家庭集团董事长李维龙：兴隆功夫明星，点亮活力卖场
出生在大庆，13岁才随父母离开；
快乐工作，每个人都要有特长爱好，并在卖场展示，兴隆把销售岗位上的服务技能形象的称为“功夫”，打造“功夫明星”服务品牌；包括菠萝哥、切肉高手、快速找货、打价签、美甲、“蒙眼识茶”、快速点钞、快速组装童车、开锁王、花样编绳等功夫明星。
现有技能功夫项目360个，技能教练340人，技能团队305个，功夫明星6000多人。
商场里要增加体育运动。顾客没事乐意去商场逛。
发现好的电视剧和节目，都会推荐给员工。
百货店“卖货”在消亡，要增强顾客体验。
2005年请来北京市劳动模范张朝和到兴隆大厦表演绝技，吸引人气，受此启发，从而延伸出了兴隆的功夫明星。2007年兴隆营业员走上中央电视台，参加挑战并获得大奖。
所有功夫明星都带徒弟，传帮带蔚然成风；
功夫明星打造由单一技能向品类技能转变，由展示型向实用型转变，由单纯的服务顾客型向服务经营型转变。
企业对“功夫明星”给予足够重视和尊敬，并给予较高的收入；参加国家各种省市大赛，获得职务的提升；推荐成为省市劳动模范。
功夫明星，给卖场带来了人流，带来了活力，带动了销售。现年销售120亿元。
昨天沈阳中街兴隆大家庭10周年店庆销售，虽然是下雨天，但日销售额过亿元，其中电器销售额4000多万元，3000平米超市销售额100多万。
要尊重和调整员工的自豪感、荣誉感；给员工创造舞台，帮助他们实现梦想，促使在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。
我在IGA中国峰会——员工队伍建设分会场
兴隆大家庭超市公司总经理于波正在做分享
今年销售目标180亿元，提高劳效主要措施
1、不断完善组织架构：精简后方机构
2、制作工作流程手册，明确岗位标准，
3、合理用人，打造队伍：重点招聘大学生；社区店重点招聘对象社区邻居，招聘年龄35-40岁；用星级评定引导员工、提升服务；星级员工津贴从一星到五星分别是100-1500元，大学生男生工资可达到4000多元；走进员工做家访；
4、提高员工的岗位技能：包括星级评定；师傅带徒弟；个人技能向岗位技能转型；
5、加大办公的现代化、信息化：OPL订货系统、手持终端、保质期管理（保质期显示在货架上，方便员工了解即将到期的批次商品）
西亚和美公司培训体系
人力资源总监李茜在分享，之前曾任职沃尔玛
总部在信阳，95年成立，有12家综合门店，包括百货、家电、超市、餐饮等；另外还有数十家社区小门店
培训战略
西亚的企业文化“对人好”，立志成为培训最好的零售企业
三大资格培训：入职培训（针对新员工、实习干部）、新干培训（针对实习干部）、店长培训
三大提升培训：五星培训（针对骨干员工）、精英培训（针对中层干部，销售经理、楼层经理）、卓越培训（针对中高层干部）
大纲体系：培训目标、内容（尽量小而明确）、教学方式、活动安排（晨练、团队活动）
课程体系：理念（人生理念、企业文化）、管理方面（管理理论、领导力）、技能方面（岗位技能、制度规范）、实践方面（问题分享、案例讨论）
讲师体系：讲师目标（50人规模的讲师团队）、讲师资格（领导即是讲师）、资格认证（试讲、旁听）、讲课实践（次数积累、课件参与）
培训结果成为职务晋升、工资晋级的重要条件；
培训与实际结合：工作即培训，培训即工作；领导即讲师、卖场即课堂；
培训以实践为目标：学以致用，做到是根本，做到才是合格
入职培训课程安排
开学仪式：开学典礼、军训、竞聘班委
企业理念和谐文化：《大爱铸辉煌》宣传片 《员工手册》 《弟子规》
工作环境和基本政策：环境、福利、人事简介；劳动纪律；服务标准
安全五星：安全知识、五星知识、五星工作体验,每个员工结业时需跑步15里；
新干培训课程安排
第一天、第二天：沈总《做合格基层主管》
第三天：员工手册、分享《我与西亚共成长》（老干部经历分享）、《基本管理方法》
第四天：《基本管理规范》《基本业务技能》电影欣赏《功夫熊猫》
第五天：《西亚让生活更美好》《做一个有品质的人》
