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主题:永辉开出最新调改店,“胖改”第二阶段考验的是什么?

马修

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出品/联商专栏

撰文/马修

编辑/袁则

永辉又一次站到了商超行业的聚光灯下。

6月13日,永辉全国首家全健康场景调改店在重庆生活广场(以下简称重庆生活广场店)开业。据悉,该店是永辉超市在胖东来模式基础上打造的全国首家全健康场景调改店,为公司第二阶段调改树立差异化标杆。开业两天,总销售额超306万元,同比增长282%;累计客流超4万人次,同比增长269%。


如果只看数据,这当然是一场漂亮的开门红。

但对中国商超行业来说,这家店真正值得讨论的地方,不是两天卖了多少钱,也不是客流涨了多少,而是它释放了一个更重要的信号:永辉的“胖改”,正在从第一阶段的学得像,进入第二阶段的长出自己。

这才是关键。

过去两年,永辉学胖东来,行业看得最热闹的是门店变亮了、货架变清爽了、员工状态变好了、商品结构变精了、现场服务变细了。

这些当然重要。但如果永辉一直停留在“像不像胖东来”的评价体系里,它永远只能被当成学生。真正的转折,是它能不能走出胖东来的影子,重新回答一个问题:一个全国性连锁商超,如何在胖东来之外,长出自己的经营模型?

重庆生活广场店的全健康场景,就是永辉给出的第二阶段答案之一。

不只是卖菜,而是怎么过日子

健康这两个字到处都是。

有机蔬菜可以叫健康,低糖饮料可以叫健康,轻食沙拉可以叫健康,烘焙少放添加剂也可以叫健康。

如果永辉只是把几组健康商品集中陈列,再挂几个绿色标识,这件事没有太多行业价值。消费者看多了,商场也看多了,最后容易变成一次新的营销包装。

但重庆生活广场店值得看,是因为它没有把健康只停留在货架上,而是试图把健康拆成一个个可消费、可体验、可停留的场景。

现烤烘焙馆、鲜食包点坊、轻食能量站、海味厨房、市井小吃街、卤味食集、缤纷果坊、原切肉铺、鲜活水族馆、健康鲜蔬园——这些名字表面上是十个场景,背后其实对应的是十种生活需求。

年轻人下班后要一份轻食;一家三口晚上不知道吃什么,需要半成品、熟食和健康菜谱;老人买菜希望新鲜、便捷、放心;孩子想吃零食,但家长又担心配料表太复杂;周末家庭采购,不只是买菜,还希望能顺手吃点、逛点、停一停......

这才是全健康场景的真正意义。它不是把超市改成医院营养科,也不是把卖场改成健身房周边店,而是把超市从买完就走的采购场,改成更接近社区生活入口的复合场。说白了,永辉这次想卖的不只是菜,而是怎么过日子。

这句话听起来有点大,但商超行业真正的机会,正在这里。

过去大卖场靠面积、SKU和低价把人吸引进来;今天消费者不缺选择,线上可以买、社区团购可以买、即时零售可以送到家。超市如果还只是一个商品堆放场,消费者只会越来越不需要它。

但如果超市能帮消费者解决今天吃什么、怎么吃得更省心、怎么吃得更健康、怎么让一家人的三餐更顺的问题,它就重新有了价值。

这是从商品逻辑,走向生活方式逻辑。

永辉调改下半场能否长出新系统

永辉学胖东来,第一阶段解决的是一个很现实的问题:先把旧卖场从低效、冗余、疲态里拉出来。

这个阶段,行业看到的是场、货、人的变化。场,变得更亮、更干净、更舒服;货,变得更精简、更有品质、更有选择标准;人,服务状态更积极,员工获得感有所提升,门店重新有了烟火气。

这一步必须走。因为传统大卖场这些年最大的问题,不是消费者突然不买东西了,而是消费者不愿意再为一个老化的卖场、杂乱的货架、疲惫的服务和看不出差异的商品付出时间成本。永辉第一阶段调改,本质上是一次补课。

但第二阶段要回答的是:永辉到底靠什么持续增长?

靠开业热度不够;靠胖东来标签不够;靠门店翻新也不够。真正要跑通的,是商品力、供应链、员工机制、用户分层和社区场景之间的长期配合。

这也是为什么重庆生活广场店不能只被看成一家新店,而应该看成永辉第二阶段调改的一个样板。

第一阶段看的是相似度,第二阶段看的是长出永辉自己的新模式。

所谓自我生长,就是永辉不能一直问胖东来怎么做,而是要问永辉在重庆、福州、成都、上海、苏州、南京这些不同城市,应该怎么做。

胖东来强在河南许昌、新乡的区域深耕,强在企业文化和员工机制,强在与当地消费者长时间形成的信任关系。永辉的问题完全不同。它是全国性连锁,门店分布广,区域差异大,组织链条长,上市公司压力也更现实。它不可能简单复制胖东来的组织土壤,也不可能把每一家门店都做成许昌胖东来。所以永辉的第二阶段,必须从学习别人转向重做自己。

健康场景、新鲜零食、熟食小吃、轻食能量站、外广场改造、健身房联动,这些动作如果拆开看,都不是特别新。但把它们放在一起看,就能看出永辉想做的事:它想重新定义大卖场和社区的关系。

模式仍有待时间验证

306万元销售额、4万人次客流,当然是好消息。

但行业观察不能只看热闹。开业两天的数据,本质上更多证明的是声量、尝鲜和区域关注度。它能说明这家店有话题、有吸引力、有消费者愿意来看看,却还不能直接证明模型已经完全跑通。

真正要看的是三个月、半年、一年以后,客流能不能沉淀?熟食、轻食、烘焙这些高频品类能不能稳定复购?新鲜零食馆能不能从尝鲜变成日常购买?健康场景是不是只在开业时热闹,还是能变成消费者每周都来的理由?外广场改造和便民生活圈,能不能真正提升门店周边的生活黏性?这些才是关键。

零售业最怕一种情况:开业时很热,三个月后回到老样子。因为开业热闹可以靠活动、折扣、试吃、传播和人流组织拉起来;但日常经营靠的是商品结构、价格体系、人员稳定、供应链效率和消费者习惯。

永辉现在最需要证明的,不是“我也能开一家很热闹的调改店”,而是“我能不能让一家调改店持续赚钱、持续有人来、持续有复购”。

这就是商超调改最难的地方。

装修是一次性工程,经营是天天交卷。

一个卖场改漂亮不难,难的是每天早上货品新不新、晚上熟食好不好卖、周末家庭客群愿不愿意来、年轻人下班会不会顺路买、老人买菜会不会觉得方便、员工服务状态能不能长期保持……

调改如果只停在空间层面,很快就会进入审美疲劳;调改如果能进入生活习惯,才有长期价值。

从后台费用逻辑转向商品力逻辑

过去很多传统商超的盈利逻辑,并不完全来自卖货本身。

供应商费用、进场费、陈列费、促销费、账期、后台返利,曾经构成传统大卖场非常重要的一部分收入来源。这个模式在大卖场强势、渠道稀缺、品牌必须进场的年代是有效的。

但今天不一样了。

品牌有线上渠道、即时零售、直播电商、社区团购,也有自己的私域,超市不再是唯一入口。消费者也不再因为你货多,就愿意花时间逛完整个卖场。

这时候,传统商超如果还沉迷后台费用,就会陷入一个悖论:看起来货架满了,实际消费者不爱买。看起来供应商很多,实际好商品不够突出;看起来品类很全,实际每个品类都缺少真正能打的单品。

永辉这轮调改真正有价值的地方,是它开始把重心拉回商品本身。减少尾部供应商、提升全国统采率、压缩SKU,从大而全转向生活刚需的一站式购齐。提高生鲜和3R商品占比、发展自有品牌和定制商品,这些才是永辉能不能转身的核心。

中国商超过去太习惯做渠道,谁有位置、谁有客流,谁就能向品牌收钱。

但现在渠道红利变薄,商超必须重新回到零售本质:

◎你到底有没有好商品?

◎你到底懂不懂顾客?

◎你到底能不能把供应链做深?

◎你到底能不能让消费者觉得,这个东西在你这里买才值得。

所以永辉这次全健康场景必须建立在商品力之上,因为没有好商品的场景只是布景。

有好商品、有稳定供应链、有持续复购的场景,才是生意。

超市主力店的价值该重新评估

这件事不只和零售有关,也和商业地产有关。

过去很多购物中心看超市,主要看是不是主力店、能不能引流、租金承受力如何、面积占用大不大。

后来,随着传统大卖场式微,很多商业项目开始重新评估超市的价值。有些商场觉得超市坪效不够高、形象不够新、租金贡献有限,于是更愿意引进餐饮、娱乐、亲子、运动、潮流零售。

但永辉这种调改提供了一个新的观察角度:超市未必只能是低租金的大面积主力店,它也可能成为社区商业的生活底盘。

尤其在社区型购物中心、区域型商业、TOD商业和存量改造项目里,超市如果能从单纯卖货,升级为鲜食、熟食、健康、餐饮、便民服务、即时零售、外广场活动的复合入口,它对商业项目的价值就会发生变化。

它不只是拉客流,而是制造日常频次;它不只是补充民生业态,而是建立周边居民和商业体之间的日常关系。这对商业地产很重要。因为今天很多购物中心不缺节假日客流,缺的是平日频次;不缺开业热闹,缺的是长期复购;不缺网红店,缺的是让周边居民每天都有理由来的业态。

从这个意义上看,永辉的全健康场景调改店不只是一个商超案例,也是一种社区商业样本。

当然,前提是它真的能持续运营下去。如果健康场景只是开业活动,价值有限。如果健康场景能变成家庭三餐、年轻轻食、老人买菜、孩子零食、周末小吃、健身联动、即时配送的一整套生活链路,那它对购物中心和社区商业的意义就不一样了。

它可能重新证明:超市不是旧业态,旧的是经营方式。

永辉终于进入真正的考场

今天讨论永辉,最不需要的是两个极端。一种是唱赞歌:开业数据好,调改成功,永辉翻身;另一种是泼冷水:这不就是学胖东来,热闹几天而已。

这两种判断都太快。

永辉现在还没有到宣布胜利的时候,但它确实已经走到一个比过去更值得观察的位置。因为它至少做对了几件事:

◎它承认旧的大卖场逻辑不灵了;

◎它愿意砍掉冗余供应商和低效SKU;

◎它开始重视商品力、自有品牌和定制商品;

◎它把员工、供应链、门店场景重新放回零售经营的核心位置;

◎它也开始尝试把超市从采购场,改造成社区生活场。

这些都不容易,但更难的还在后面。

327家调改门店之后,永辉面对的不是一家标杆店的问题,而是全国连锁的一致性问题。重庆店做得好,不代表其他城市都能做得好;川渝市场喜欢市井小吃、卤味熟食,不代表华东、华南、华北可以照搬;年轻人需要轻食,家庭客群需要三餐解决方案,老人需要便民和信任,不同客群之间如何平衡,也不是简单堆场景就能解决。

永辉越往后走,越不能只靠一个统一模板。它需要的是总部供应链能力和区域门店弹性之间的平衡。

总部要有标准,门店要懂本地;供应链要集约,商品又要适配区域;SKU要精简,但不能精简到失去生活丰富度;健康要成为定位,但不能变成价格太高、离普通家庭太远的概念消费。这些才是永辉第二阶段真正的难题。

胖改第一阶段,行业看的是永辉有没有勇气打碎旧体系;胖改第二阶段,行业要看的是永辉有没有能力建立新体系。

重庆生活广场店,是一个不错的开头,但它不是终点。对永辉来说,下一步重要的不是再开出多少家全健康场景店,而是能不能把这种场景背后的商品能力、供应链能力、员工能力和社区运营能力沉淀下来。

商超行业从来不缺概念,缺的是把概念做成日常、把日常做成复购、把复购做成利润,把利润做成长期信任。

永辉这次的全健康店,如果放到中国商超转型的大背景里看,它更像是一场新的考试。

考试题目不是:永辉学胖东来学得像不像?而是:当胖东来作业交完之后,永辉能不能写出自己的答案?

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