出品/品牌棱镜
撰文/杨萱
6月初，河南南阳一家名为“渝见小面”的夫妻店，收到一纸法院传票——上市公司遇见小面以商标侵权为由，将其告上法庭，律师提出撤诉需赔偿七八千元。
面对视频采访，面馆老板娘毛女士崩溃大哭：“8块钱一碗的面，我至少得卖1000碗，我1000碗还有成本。”毛女士表示，自己是重庆人，店铺也开了近2年，绝无恶意攀附。
这段视频播出后，舆论几乎一边倒地同情小店，指责遇见小面作为上市公司“以大欺小”。即便6月15日凌晨，遇见小面创始人宋奇出面致歉，决定将已注册的第35类“渝见小面”商标无偿赠予渝见小面，当日开盘，遇见小面港股股价仍一度跌超6%。
遇见小面到底冤不冤？这家上市公司为何会对几千块钱赔偿金锱铢必较？荒诞诉讼的背后照见了哪些问题？
01
隐秘的“维权”生意经
风波源于被异化的商标维权方式。
连锁餐饮的老板们大多都知道，商标维权外包的操作并不新鲜，商标维权早就变成了一个利益导向的产业链条。
这些所谓的“商标维权”，品牌大多外包给律所干。在维权中，品牌方往往不用掏一分钱，差旅费、公证费、诉讼费全部由律所垫付。
如果维权成功，双方按比例分成，品牌方通常拿大头。即便官司打输，品牌方也不用花一毛钱成本。品牌只需要跟外包律所签一纸授权书，就能坐等分成。
这套模式的“商业逻辑”极为简单：案子越多越好，和解越早越好。于是，那些请不起律师、无力应对法律文书的街边小店就成为第三方律所围猎的目标。
事实上，渝见小面为南阳的单体夫妻店，而遇见小面在南阳并无门店；从大众点评显示的产品定价来看，渝见小面最便宜的重庆小面只要8元一碗，最贵的牛肉肥肠双拼小面也不过18元一碗；而遇见小面的价格要贵得多，招牌红碗豌杂面一碗26元，客单价在30元左右。
可以说，双方客群与市场完全平行。但在流水线式的诉讼中，这些事实与情理似乎都不重要，重要的是遇见小面持有“渝见小面”商标。
这起事件也牵动了整个小面行业从业者的神经。来自重庆丰都的陈先生在社交平台表示，他于2024年4月在东莞开了一家“渝见小面”面馆，其店铺在倒闭注销数月后仍被遇见小面追诉索赔。
可见商标维权已然变成一门脱离保护品牌本意的收割生意。
值得深思的是，品牌方是否应当对恶意诉讼承担相应责任？
事发后，有不少个体工商户在网上流露出担忧，害怕自己的小店有朝一日也会被告上法庭。
笔者认为，如果遇见小面状告商标侵权的对象是一家与自己体量相当的品牌，这也无可厚非。能力越大，责任越大。当企业发展到一定规模后，法务等各方面理应更加完善。
但遇见小面告的是一家夫妻店，这未免有“以强凌弱”之实。而问题根源，则在于“商标维权”外包模式上的漏洞——在这里，第三方律所与品牌的核心利益实则并不一致，第三方律所意在牟利，而品牌方必须考虑品牌形象建设。
建设品牌形象，当然要拿起法律武器，防止商标被恶意侵权，但善意和温度同样不可少。
企业商标维权外包授权，做出这些具体决定必须慎之又慎，而非放任不管、坐等分成。
02
餐饮终究是人与人的生意
从事实的另一个层面来看，据公开信息，广州遇见小面餐饮股份有限公司于2024年2月1日申请“渝见小面”商标，后成功获批，该商标使用期限为十年。而遇见小面发源于广州。
“渝”则是重庆的法定简称，属于公共通用词汇。遇见小面是否有意将带有强烈地域属性的词汇占为己有？这也从源头上埋下了争议的种子。
事发后，重庆小面协会发布倡议：重庆小面是承载巴渝民俗文脉的地域公共品牌，归属全体行业从业者，倡导行业共享，不支持单一企业独家垄断。
笔者认为，遇见小面将公共文化资源纳入商标排他性保护范围，本身就有过度圈占之嫌。而这类“商标圈地”一旦放任，更多“地方味道”或将被大公司锁定。
在这起普通个体户被上市公司诉讼的案件中，公众的朴素情感着实被点燃。大量遇见小面储值用户发起退款，有人甚至清空账户以示不满。遇见小面创始人写致歉信并提出赠予商标，姿态不可谓不低，却未能真正平息舆论指责。这些动作被公众认为是一种“止损式公关”，而非价值观层面的真正反思。
餐饮，终究是一门人与人的生意。品牌公关不应只是在危机时刻“救火”，更应体现在日常对外的每一个细枝末节中。当大企业试图用法务上的优势去碾压普通人的生存空间时，它或许能赢得某个具体的法律程序，却一定会输掉这片市场上更广阔的人心。
遇见小面门店的墙上，写有遇见小面充满“人味儿”的品牌故事：
“小面，是重庆人一天的开始，也是我们彼此遇见的开始。源于对小面的念念不忘，从江北到南岸，从渝中到九龙坡，最终在一家夫妻店，找到了我们想要的重庆味道……让更多人不在重庆，遇见小面每次遇见，都是有温度的一面。”
别忘了遇见小面的诞生也是源于一家夫妻店。
