自2001年跨入零售企业以来，对于信息化的认识经历了三个阶段，第一阶段是2001-2006在联华超市工作期间，对于信息系统非常迷恋，对于它可能可以发挥的作用抱有很多的想法，期望它无所不能，其实不少都是幻想，自己也曾努力地去推进联华快客便利的信息化，尽管有一些成效，但还是难以令人满意；
第二阶段是2006-2009在上海华院分析咨询公司，在给中国移动做咨询的三年多时间里，近距离接触了中国移动的经营分析系统，特别是目睹其从经分1.0、1.5、2.0、NG这四个版本的跨越只花了短短的五六年的时间，单独一家省公司在经分系统的硬软件总投入就是数以亿元计，经分为中国移动提供了强大市场竞争力，可以说，中国移动若是离开了经分系统，我就不知道他们还可以凭什么来战胜中国联通和中国电信，中国移动在国内最先进的信息化水平的实战演练让我深刻地懂得了信息化究竟是什么、如何发挥作用的、价值何在？
第三阶段是我创业以来开始为零售业提供精细化管理和精确营销服务以后，我从云端回到了地上，但已经远远超出几年前的视野了，在我与联华、农工商、徽商集团、永辉、步步高、家家悦等企业近距离接触以后，在真真切切地了解了零售业目前的信息化水平以后，我不仅没有失望，反而觉得零售业的信息化的后发优势非常可观。现在各个企业都越来越清楚信息化在支撑企业运营中的重要价值了，或者已完成系统的初步升级，或者是正在快马加鞭地实现升级，同时也在不遗余力地推动各管理层的数据分析能力的提升，从原先的主要关注获取信息阶段进步到了如何让数据信息发挥价值的阶段，在信息系统功能的演进中，已经由“是什么”阶段（主要展示KPI指标），向“为什么”阶段（主要展示专题分析及运营过程中问题的深层揭示）演进。
预计明后年信息化的功能主题将会是“期望是什么”，就是在明白了“是什么”与“为什么”以后，能够进化到操控自如、自在由我的高级阶段，各公司的信息化重点也将由总部管理人员向门店基层管理人员渗透，更加体现信息化对整体运营的支撑力度。
