活了几十年到现在竟然还没有学会游泳,没学会游泳的原因不是我没有在水里折腾过,也不是不知道游泳的方法,而是我没有坚持练习,没有能够通过练习培养出让自己的身体在水中自由漂浮的能力。去年的一次水中历险,让我痛下决心一定要学会游泳。决心是下了,可当我离开那个危险的环境又回归平安之后,这种所谓的“痛下决心”也随着平安的到来慢慢的消散了,所以到现在我还是没有学会游泳。
这使我想起了“防损”,对于我们的零售企业来说,给我的感觉是大家都在说防损很重要!但真正落实到实处的企业却是凤毛麟角。尤其是在产生损失的时候,管理层开始以“救火者”的身份出现,严厉的教导我们:“防损是事关企业生存的大事,必须要引起各级管理层及员工的重视,我们损耗一块钱,要有多少、多少的销售才能补回来……”凡此种种,不一而足!
这就如同我去年的水中历险,当我从水中脱离危险上岸的那一刻,我发誓要征服这“可恶”的水。几天之后,我并没有去学游泳,因为我平安了,那种恐惧没有了;还有我很忙,没有时间。
同样的逻辑方式摆在我们的零售企业管理层面前,不同的是你的损耗(损失)每天都在发生,而水对我生命的威胁并不是每天都存在。还有我知道自己不会游泳,尽量避开水就可以了;你却做不到,只要你的超市营业一天,你就要始终去面对,除非你转行!
综上所述,我们得出一个结论,防损只说不练没有用!
以下情形属于“只说不练”的范围:
1、门店盘点损耗很大,总部召开“盘点差异分析会”,与会同志踊跃发言,3小时以后形成了完善的损耗控制方案。营运部迅速下发到各家门店执行。一周后,营运部总监将各家门店整改报告递交总经理,在老总的淳淳教诲及营运总监“是、是、是”及保证声中,损耗控制暂告一段落。
2、门店盘点损耗很大,总经理很恼火,责令营运部、防损部制定处罚及控制方案,并责任到人。上述两部门在两天之内制定出了详细的处罚及控制措施(自认为)。在得到总经理“要把措施落到实处!损耗超标就追究管理层责任!”的批示后,营运部及防损部召开“防损整改及动员大会”,会上宣读了处罚决定及奖励措施,责任门店代表“痛述自己管理的不足”,并当众发誓一定不辜负总部领导的关心,誓与损耗斗争到底!在总经理或副总严厉又带有鼓励色彩的发言声中,防损整改及动员大会圆满结束。门店的防损意识得到了明显提升。