上世纪80年代初，美国哈佛大学教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在对80家企业进行了详尽的调查后，写了一本叫做《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》的书。两人认为，一家成功的企业背后都有强有力的非技术、非经济因素的推动，这些不是企业规章制度规范的，却为全体员工共同遵守，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯，大到企业决策、人事任免等，这种非技术、非经济的因素就是企业文化。
乍一听，“企业文化”四个字很文雅，细一想又觉得距离我们很遥远，我们的企业规模小、员工知识水平、专业能力不高，我们的制度还不完善，“企业文化”不过是“水中月、镜中花”，想想可以，要做嘛，那是我们壮大以后的事情。
相信有这些想法的老总不在少数，这也难怪，这就好比一个大学教授问一个种菜的老农，“你怎么不学习呀！”农民说：“我去学习了，谁来种菜给你们这些教授吃呢？”教授很生气，随口说“真是太没文化了！”我们暂且不去评判谁对谁错！
难道这个老农真的没有文化吗？不可否认，这个农民没有那个教授字识的多，书看得多，但是这位老农会一种能让那位教授吃饱肚子去研究文化的文化，他知道什么季节种什么菜？什么时候锄草、什么时候施肥？什么时候杀虫？
实际还不止这些，最关键的是，这些已经融入到了这位老农的日常生活之中，早晨吃饭前，到自己家地里转一圈，除除草，修修苗。一天的乐趣从此开始。朝来夕去，老农逐渐习惯了。这就是农民的文化。
企业不分大小，不分地域，从它成立的那一天开始，其实就具有了自己的企业文化，只是我们没有发现或者发现了但没有引起注意而已。大白天厕所没人灯却亮着，员工顺手把厕所的灯关灭；货架上的商品算落在地上，一名路过的员工顺手把不属于自己管辖区域的商品放到货架上，你会说这些只不过是个别负责任的员工所为。请问如果我们这种节约的、服务的理念成为大多数员工认可的，并能够主动去实施的时候；如果有一天，我们的促销被竞争店打败了，我们的采购主动研究对方的促销品类并尝试改进，我们的管理层主动去研究顾客的需求，并制定切实可行的行动方案的时候，这些是不是我们企业的文化？
作为零售企业的经营来说，我们企业存在的目的是为了利润，我们企业文化构建的主要的方向也是为了确保企业的利润和综合竞争力，当然还有社会责任，但这些企业文化建立的背后，有一项关键的内容，那就是防损企业文化的建设。损耗与利润如影随形，只注重利润，不注重损耗管理的企业文化注定是残缺的，也无法真正的帮助企业实现综合竞争力的提升。
没有一家企业的老板不重视损耗，但大多数企业只停留在口头上。损耗低了，老板认为平安大吉，损耗高了，就是员工防损意识差，先是组织两场培训，然后让员工、促销赔偿。这些滞后的防损管理理念，不能也无法保证我们构建正常的防损企业文化。
我们的防损制度残缺不全，我们的防损设备形同虚设，我们的防损人员参差不齐，我们的防损投入车水杯薪，我们……
这些问题的背后折射出我们对防损定位的认识偏差，所以构建企业防损文化，需要我们从找准自身企业的防损定位开始。
