防损是什么?有的人说防损是防盗,也有人说防损就是防范损失,好像每一种说法都有道理,却没有一种能真正的说明白。认为防损是防盗的,就像盲人摸象故事里的盲人,只摸到了大象的腿;认为防损是防范损失的人,看到的只是轮廓。
防损在国外已有50余年的发展历史,在中国也存在了差不多20年的时间。当我们回顾防损的这段发展历史不难发现,人们对于防损的认识其实也在随着环境、规模及需求的变化而变化,不同规模的超市对于防损的需求不同,认识也不相同。比如说一家夫妻档的便利店,三四百平米的店,对于他们来说,损失的主要来源是什么?当然是盗窃,所以他们防损的重点就是防盗;对于一家销售在数千万的企业来说,规模变大了,损失的环节也在增加,所以他们除了防盗以外,还包括防范流程损耗以及人员舞弊等;对于一家销售过亿或者数十亿的企业来说,防损的的重点已不单纯的只是防盗、流程监管这么简单,他们还需要考虑费用管理(成本控制)、防范因各种风险增加而产生的各种损失。
这样我们一对比就会发现,如何防范自己的损失,取决于我们自身的发展需求,我们采用何种防范体系取决于我们对防损的认识。这种认识随着你所在企业环境的不同,表现也不一样。
虽然有这些区别,但有一点是相同的,我们的规模越大,我们的内控力会逐渐降低,带来的是漏洞的增加,反应力、处置力的减弱,对防损的需求也会提升,有时我们可能意识不到,但这是一种普遍的规律,我们无力改变。
对于以上超市中所产生的各种损失,我们需要明确三个问题:
1、在超市的各种损失中哪种损失占的比重最大?
2、对于中小型企业我们重点防范的是那种损失?
3、以上哪种损失是可以量化评估的?