三个月前去广东的一家规模不大的民营企业进行交流培训时，一位部门经理向我大倒苦水，他说：“我来这家公司也才三四年时间，公司老板对我很器重，让我当了这个采购部的经理，原本以为靠自己的认真执着可以很快看到业绩的明显提升，自己的前途可以一片光明，但是却不想周围的“皇亲国戚”们尽是在与自己作对，弄得自己非常不爽，真的是不想再干了，但是离开这个企业，依照自己目前的阅历和能力，又好像很难找到足以与目前这个平台相匹配的职位了，况且尽管皇亲国戚们对自己有些意见，但是公司的大老板对自己还是非常器重的，自己提什么建议，领导基本都能够采纳，自己有哪些地方做得不够到位的，领导也能够原谅自己，可能也正以为这个原因吧，那些老板的亲戚们才对自己分外嫉妒、格外刁难，唉，现在这种在炭火上烤的滋味真的是很难受，真的不想干了，但是离开这家企业又不知该干什么的好，您帮我分析一下，哪儿才是我的职业发展方向呢？或者我如何来处理目前这种比较尴尬的关系呢？”
针对他的情况，我帮助他进行了分析，并对他进行了开导，也就相当于给他当了一回职业经理教练了，从他后来的转变来看，对于他的帮助还是非常大的。
一个人的成功，最重要的是什么？在智商、情商和逆商三者之间，哪一个最重要？这其实是很难说的，是要根据一个人的成长阶段、所处的地位和情境而定的。
一般来说，刚参加工作走上社会时，智商会显得更为重要一些，因为此时琢磨的主要是事理，也就是一件事情处理的过程怎样、最佳的流程是什么、有哪些好的方法，此时那些智商高的会很快赢得优势，因为他们更善于分析、更容易找到合适的解决方案。
但是当逐步走向管理岗位以后，此时对于事理的了解应该是达到一定的火候了，此时在这方面再要有明显的提升已经不是很显著了，但是对于人际合作的考验则摆到了最重要的位置，因为管理者一定是要通过别人来完成任务的，其个人能力再强，若只是单打独斗的话，肯定是无法完成任务的，所以此时情商的角色就越来越重要了，那些情商高的人，很善于赢得别人的信任，很容易获得别人的合作与支持，因此工作绩效的提升会更加明显，但是往往有许多由普通岗位走上管理岗位的人并没有清醒地意识到这一点，他们还停留在过去的事理的追索上，只认死理，只会按照一种路径去做事，结果处处碰壁，人际关系很紧张，工作难以开展，其实这些人只要在情商方面多花些功夫，多琢磨琢磨如何与人相处，如何去赢得别人的信任、支持与配合，那么他的工作状态一定会大不一样了。
我们上述的故事的主人公其实在这方面还是有不少欠缺的，过于专注事理，而忽视人理，是他目前在部门玩不转的关键原因，尽管他把自己的困境归结为由于自己很直、不会拐弯，不会去奉承讨好别人，才导致目前的尴尬，其实并不是这样，而是他压根儿就没有意识到，自己需要在人际互动方面做一些改变、做一些明显的提升，自己才可能闯过人生成长的这一关。
当一个人的情商已经过关，能够很容易赢得下属的支持与合作，与外界的互动也不再磕磕碰碰的时候，他就迎来了人生的第三关——逆商关。
逆商是指一个人的抗压能力，即吃亏受委屈、承受打击的能力，而且这种承受不应该是趴在地上任人棍棒敲打的那种消极型的承受，这种消极型承受是难成气候的，高的逆商应该是能够化解矛盾的承受，即便在高压之下，心理仍然能够保持平静，能够去洞察纷繁复杂的事物中的本质，并遵循其规律去正确行事，这就好比当一个教练看到自己的球队被别人打得落花流水，整个赛场都已经在高喊下课下课、队员们已经准备放弃的时候，他仍然能够气定神闲，找到正确的化解眼前危机的路径和方法，通过调兵遣将，激励队员的士气，最终又反败为胜，这样的人才是真正逆商高的人，而不是那些在失败以后，任人怎么骂、怎么批评，他就是不生气，这种人的逆商充其量只是中等而已，是成不了高手的。
很显然，我们故事的主角的逆商还是远远不够的，其实一个人对于事理的了解与领悟，是可以靠培训来解决的，也就是说，技能是可以通过培训来解决的，但是一个人要想真正成才，仅有智商是远远不够的，这也正是为什么那么多名牌大学重点大学的学生走向社会以后，最后真正在社会各界所取得的成就，能够与他们当初读书时的那种出类拔萃相匹配的还是相对稀少的关键所在，因为要有大成功还得要有足够的逆商才行，而社会正是练就一个人逆商的大熔炉，就像孙悟空的火眼金睛一定要在太上老君的高温火炉里面练就一样，所以只有磨练才能够提升和铸就一个人的逆商，将其打造成一个真正的人才。
逆商中最核心的要素就是肯吃亏、肯受委屈，不因一时的得失而迷失自己的人生目标与方向，他们是整个社会中的一群最执著的人，是信念最坚定的特殊人群，只有这样的人才可能在重重迷雾中、在生死攸关之际，带领一个团队走出危机，迎来光明灿烂的前景。
我曾经在我前面的博客中提到，人生有四种成长模式——种绿豆芽、种水稻、种桃树、种银杏树，那些有大成就的人其实就是种银杏树的人，种银杏树的人的最大的特征就是耐得住寂寞，当别人过几天就有收获的时候、当别人一年中至少有一次收获的时候、或者当别人最多挨个两三年就有收获的时候，他得苦苦地等待十几年，个中的辛酸委屈只有他自己才能够体会得到，这个艰难的熬的过程其实就是对一个人的逆商的磨练和打造的过程，谁能够经受得住这种磨练与打造，谁就一定能够坚持到阳光灿烂的那一天。
一般来说，民营小企业皇亲国戚多，这是正常现象，因为创业阶段是最为艰难的，在这个阶段，最有可能与创业者一起不离不弃、默默做着奉献的就是那些皇亲国戚了，可以说，没有这些皇亲国戚在早期的付出，就不会有这个企业的现在。
但是，我们很多的职业经理人进入企业以后，就只看到自己现在的辛苦与付出，从来不愿设身处地地去为那些皇亲国戚们想一想，或者即便想了，也是想得很肤浅，引不起别人的共鸣，这才是造成企业的次元老与职业经理人发生激烈冲突的关键之所在，其实，说得彻底一点，还是我们的那些职业经理人的情商和逆商还不够高所致。
有很多职业经理人很害怕，怕自己尊重了这些元老，人家就会倚老卖老，处处来要挟自己，弄得自己更加被动，其实这是一个误区，我们尊重那些创业元老是尊重他们的付出、尊重他们过去对企业做出的贡献，是尊重他们值得尊重的地方，这其实也就为我们抑制他们的一些不健康的想法埋下了伏笔，因为我尊重了你，你就该知趣来尊重我了，倘若你目中无人，那就轮到我来好好地教训教训你了，毕竟在中国是一个讲究彼此彼此的文化氛围，“人敬我一尺，我敬人一丈。”“己所不欲勿施于人”、“将欲取之必先与之”，说的都是这样的道理。
只要我们用心去倾听，善于站在别人的立场去思考问题，然后对自己的吃亏受委屈的承受力即逆商进行更深层的打造，我相信在一个复杂的内部人际关系体系中脱颖而出、驾轻就熟，还是不难的事情。
