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主题:与零售业大学生对话之34

hcc12811

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黄山岩松老师:

我是一名毕业不到两年的大学生,看到您博客上介绍的那位上海超市工作的大学生所取得的业绩,我非常羡慕,我不知道我怎样努力才可以达到他那样的境界?不知他具体是怎么做到的,您又是如何指导他、培训他的?

我是在中部省份的一家民营企业工作,我是公司的不多的几名大学生之一,要是从公司对大学生的重视程度来说,除了待遇没有达到我们的预期之外,其他方面似乎也还可以,也会不断地派我们出去培训,公司的各级领导也会找我们交流谈心开导我们,领导们会谈到他们是如何一步步地成长的,但是我总感觉他们的路子不一定适合我,我应该去寻找一条更适合我自己的路子,我的文化程度比公司的领导要高很多,我为什么要走他们的路子呢?我为什么不能更快地成长呢?

但是我现在非常苦恼,没有人能够给我以明确的指点,没有人能够告诉我,我怎样设计自己的职业发展规划能够促成自己的更快的发展。我知道您曾经的学历也不高,也只是中专学历对吗?虽然现在是名牌大学的研究生学历,而且已经奋斗了10年多,但是从曾经那么低的起点奋斗到今天这个高度,您一定可以给我很多有价值的建议的。

我几乎读了您的每一篇博客,有些博客读了还不止一遍,基本上都能够读懂,但是感觉离完全理解,离把您的那些东西变为我自己的,还差距非常非常大。您能够给我更具体一点的指导吗?根据我现在的状况,能否给我一些更有针对性的建议?

期待您的回复!

零售新兵敬上

 

 

零售新兵网友:您好!

读了您的评论留言,我挺感动,我已经有半年没有与零售业的大学生聊天了(我的上一篇《与零售业大学生对话》还是在去年12月写的),原以为是大家都把我忘了,我在想是不是我现在的思想已经跟不上年青人的趟了,已经老土老陈旧了,所以大家感觉跟我没什么可聊的了?不想你这样一位挺有想法的大学生,还在那里默默地关注着我,那么看重我所写的东西,我真的是非常感动。

我在博客中提及的那位大学生是在上海家得利超市工作,去年刚从安徽的一所普通大学毕业后来到这家超市做储备干部的,他在总部干了半年,工作非常投入,不过,他与其他大学生最明显的不同是他知道自己现在在什么地方,将来要往哪里去,他自己对我说:他也常读我的博客,我的博客给了他很大的人生启迪,在专业方面也给了他很大的帮助,让他对于零售企业管理思考的角度与其他大学生相比要务实许多、也要深入许多。

今年年初,在其他大学生还是很眷念总部的工作环境的时候,他是唯一申请到门店去工作的,而且是从普通员工干起的,经过两三个月的实习,他赢得了老店长的赏识和信任,他们的老店长也是一位大学生,很爱惜他这位人才,而他的表现公司领导也是一直看在眼里,因为道理很简单,他就是他们公司领导所欣赏的那一类实干型的、有志向的大学生,所以在老店长被提拔了以后,公司领导破格让他当了店长,要知道这家门店也是公司业绩很不错的一家门店,面积只有600平米,原店长就已经把日均销提升到5.5万了,而他接手了以后,竟然奇迹般地在老店长的基础上再提升1.2万,提升幅度达到20%多,要知道这是在周围竞争非常激烈、上海标超市场今年普遍是负增长的前提下取得的,而且是由他这样一个应届大学生毕业还不到一年的半生手取得的,这是非常不容易的,称之为奇迹可能也不算太夸张。

他的成功除了公司领导给予的关注与支持、我在边上也作了一些点拨之外,更重要的还是靠他自己的努力,因为我点拨过的学员也是不少的了,但是能够象他那样投入、那么努力的,应该还是非常稀少的。

我经常晚上打电话给他,很多时候,晚上七八点钟他还在门店内,而很多的店长一到5点钟下班的时间点,你五点一刻去找他们就已经找不着了,这多投入的两三个小时的产出,如果是一两天,也许看不出有多大的差距,但是用几个月的时间来累积的话,差距就比较可观了,用他自己的话来说就是:“我是一人吃饱全家不饿,反正回到宿舍也没啥事可干,呆在店里面心里更踏实一些。”小伙子话说得很实在,但是现在的年青人哪里会没事干?大家还不都是一天到晚有事没事都泡在网上吗?天天在门店那么不大的空间内干着那么枯燥的活、又脏又累,还被外面的人瞧不起(谁会因为你是个卖蔬菜水果的高看你一眼啊,大家还不都在羡慕着那些在高档写字楼办公的白领吗?工作既轻松又潇洒体面,待遇还挺高,还没有那么多的烦心事,多爽!),但是他的理想是希望将来在中国的零售业能够留下他的一笔、能够做出他特有的贡献。

他的情商挺不错,平常常和店里的骨干一起聚聚餐,大家谈谈工作,谈谈理想,可能一开始周围的人会不以为然,但是时间长了,只要大家认识到你是真诚的,是玩真的,冲着人皆有善心的本能,大家也就很愿意跟他走在一块了,其实我当年以一个纯外行在快客便利接手商品部经理,而且是承担那么重的工作压力、那么高的指标,也是靠这一招把我的部属给治得服服帖帖的,他是他们店里年龄最小的,很多老员工都是他的父辈级的,但是他的坦诚感动了他们,让大家愿意主动地付出,一起跟着他干。

聚餐之外,更重要的是发自内心地关心员工,他会给晚上守夜的值班员买张简易床,会主动关心那些有困难的员工,真心地帮助他们,为他们排忧解难,让员工真正地从内心认同他这位小弟弟、这位有责任心的店长。

在工作上,他也是身先士卒,该公司今年大力推进蔬果销售,他就带头在门店内店门口吆喝、帮助打理蔬果,很好地带动了门店的所有员工,仅仅蔬果一块,该店就比去年同比上升300%以上。

领导的秘诀是:身先足以率人、律己足以服人、倾财足以聚人、量宽足以服人,得人心者得天下。综观他的表现,我觉得他的表现都还不错,虽然不敢说是独一无二,但至少与他周围的那些大学生相比,他确确实实是相当优秀的了。

其实一个人要做到优秀,我觉得是不难的,只要肯舍就可以了,不要太计较自己的付出,不要太计较自己能够得到什么,只管尽自己全力去做,每一次都要做到“付出不亚于任何人的努力”,这样一年下来便可得其要领,三年圈内知名,五年成为行业专家,十年成为国内权威,十五年成为世界一流。

我说的这名家得利店长叫黄永宁,是在上海家得利徐家汇的嘉善路店,我很看好他的未来,他们公司的张卫军董事长和陈静阳总裁也很器重他,只要他一直保持现在的干劲,认定自己的人生目标永不放弃,我相信10-15年以后零售业的少壮派精英中一定可以见到他的身影的。

一个人最大的敌人不是你的对手,是你自己;同样地,一个人最好的老师也不是业内高人,也是你自己,因为唯有你自己内在的那位“超我”才可以24小时监控你的一言一行,把你的潜能最大化地挖掘出来的。

所以,不要抱怨你周围的环境有没有给你什么,而要多问你自己,你究竟给了他们什么,让他们觉得在你身上的投入、投资是值得的。

我们周边的每一个人都是我们行为态度的消费者,他们每时每刻都在以他们的赞誉、支持和货币对我们进行投票,我们唯一能够获得他们持续投票的理由就是给他们带去价值,这就是市场经济的利他主义的本质。

记住我的话,好好地努力吧!我相信五年以后,你也一定会非常优秀的,十年以后,什么房子、车子、位子、娘子、孩子、票子这“六子”全会跑到你身边来的。

不信的话,你就试试?

黄山岩松

28/5
 

ben_cheng

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Re:与零售业大学生对话之34
很喜欢胡老师的博文,使我在工作中客服困难,热爱零售 相民

天虹普通一员


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Re:与零售业大学生对话之34
我也是一名大学生!

miaoyoujun


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Re:与零售业大学生对话之34
我也是一名刚从事零售业的大学生,很感触、很受用,非常感谢老师的指点。

FQ老兵新困惑


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Re:与零售业大学生对话之34
黄山岩松老师,看到您这篇与零售业大学生对话的文章,感到很亲切,现在象您这么执着、专注、有社会良心有责任感有使命感的人是越来越少了,您愿意这么无私地与零售业大学生分享,启发引导我们,感化我们,作为大学生中的一员,我们非常感动。 我大学毕业后到湖北武汉的一家大超市工作,至今已经五年了,现在担任一家规模较大的门店的店长也已经快三个年头了,我一直非常关注联商网的信息,更是非常关注胡老师您的博客,从您的博客中,无论是怎样做人、职业发展规划、零售业的管理、门店的运营、商品采购等等方面我都受到了非常大的启发,我个人之所以能够在本企业脱颖而出,一直取得非常不错的业绩,也是与受您的思想智慧的启迪分不开的。 但是,我今年有了新困惑,我们门店业绩一直不错,所以大家的奖金都挺高,所以大家的干劲都挺大,今年公司新换了领导,对门店的考核严格了,这原本也是好事,但是今年的市场非常残酷,销售一直冲不上去,而员工又因为干同样的活只拿去年的1/5的奖金,心里堵得慌,我再怎么做工作都不管用,这样天天看着业绩上不去甚至还要往下掉,我心里特别着急,我象您一样,不把眼前的钱看得很重,我看中未来,但是员工不理解,不知我应该怎样做才能够扭转目前这种尴尬的局面,您在您的职业生涯中有过类似的经历吗?您是怎么闯过去的? 希望您能够象回答其他大学生的问题那样耐心细致地帮我解答这个难题。 谢谢!预祝您端午节快乐! FQ零售老兵 敬上

645495714

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Re:与零售业大学生对话之34
胡老师: 您好,我是一个应届毕业生,专业是连锁经营管理,现在在一家外资零售企业生鲜分区工作,工资1K出头,职业发展甚至可以一眼望到尽头,员工,主管,副总,常务,总经理。但对我来说,这可能不是我的方向,以下是我的一点小看法:1、零售大卖场在零售中的比重会越来越低,加上电商商品同质化的竞争和社区生鲜超市的阻击,大卖场会越来越难做。2、现在中国区的店总副总很多都是在外资进入中国以后进来的深圳第一批员工,他们接受到了外资全力的培训,而时至今日,对我们这批员工的培训已经微乎其微,我已经错过了这个基点,难有太大的发展提升。3、便利店在世界范围内的发展已趋成熟,但在中国只处在兴起发展和徒步探索的阶段。 我在这个时候是否可以进入这一块儿发展,在哪里发展较好《我现在在河南郑州工作》,发展的潜力如何,胡前辈,男怕入错行,我希望在您的指点下能少走弯路,能有您这样的老师指点,也将给我在零售业的发展以充分的信心,请您不吝赐教

Nile

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