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主题:怎样跟“巨无霸”去竞争!

过渡流星

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 很多地区性的超市由于受到地域、观念、人才等各方面的影响,在与一些大型的外资、洋品牌“巨无霸”竞争时很不给力。但是有些地区性的超市在与这些“巨无霸”竞争时,不断地做大了自己。实际上与这些“巨无霸”竞争的时候,把工作做细点,步子跟进点,不敢说你能够把它打趴下,但是跟它一起发展壮大也不是没有可能,这样的例子在国内的零售界也有不少。

1、结合企业的实际状况和当地居民的实际需求,做好生鲜商品,吸引客流。很多企业的管理人员一味的认为生鲜商品就是拼价格,实际上这是有问题的,在拼价格的同时,还要更多的注意品质。例如:在广东的某地,一个台资超市与地区性的超市竞争时,地区性的超市一味的用超低级吸引客流,动不动就是特价鸡蛋、大米、蔬菜、猪肉等,最后导致中高端客流流失,低端客流充斥卖场,到处寻找特价商品。结果不言而喻了。

2、调整商品品类,由于地区性超市受到供应链以及其它因素的制约,导致商品的品类以及品种不够丰富,甚至部分品类缺失严重。导致客群流失。实际上这一点是很多地区性超市疏忽的,由于卖场的陈列资源是有限的,客群的需求却很大,为了做好销售,只能是在二者间找平衡点了,当然这项工作是绝对需要下大力气去做的。例如:某个台资超市在东莞开店时,投入近四十几人,花了两个半月的时间把唯一的竞争对手市调了个底朝天,其中最大的工作就是品类市调。

3、价格竞争,记得以前在深圳某企业任职时,对面的竞争对手,每天一早就派出三个市调员对卖场进行市调,最后跟这些市调员熟了后,才知道,他们每天不仅仅是到我这儿报道,还要去其他的三、四个竞争对手那里去报道。实际上市调只是一项很简单的工作,最重要是,怎样去跟进这项工作了,实际上一个超市的物价指数直接影响到它在顾客心目中的形象。

4、购物环境,地区性超市跟“巨无霸”去比购物环境绝对是没得比,那些个“巨无霸”一个月的清洁费用(抛光、打蜡等)就达到了四、五万元之多 ,而很多地区性的超市只是请几个年纪大点的阿姨在不停的拖啊、扫啊,甚至有些还拿把扇子不停的扇地上的水渍。实际上地区性超市在这方面只要把人员管理好,地面的清洁卫生做整齐了,也还是有优势的,最起码费用开支小啊。最重要的是要注意卖场清洁人员的形象、垃圾杂物的及时清理,保证购物通道的畅通。

5、服务意识,当然这不仅仅是做表面功夫,而是要深入到每一个员工的骨子里,包括顾客进门、选购、买单、售后等一系列的环节。不要一招错,满盘输。广州的陶陶居酒楼,广州市最负盛名的老字号酒楼了,却因为“一碗蟑螂汤”,导致停业整顿,声誉一落千丈。而这个事件却作为了MBA课程中的案例。

6、商品促销,商品促销不仅仅是海报商品、门店特价商品,除此之外还要通过试吃、叫卖等多种多样的方式,提高顾客对商品的认知度,从而提升销售,实际也是一种服务,这些工作不仅仅是生鲜区域要做的工作,而是整个卖场都要做的一项工作,在对一个日资超市的市调中,就遇到过卖九阳蒸锅的试吃粽子。我曾经通过试吃将一个单品的销售同比增幅达十倍。

7、利用地头蛇的优势,由于企业在当地的影响力和人脉关系,多找些政府资源加以利用,内蒙的一个地区性超市,一年政府给的菜篮子补贴之类的资金达三、四千万之巨。当然这些钱也不是白拿的,价格、销售量一定要跟的上才行。

8、不要想着超过“巨无霸”,只要能跟的上就好了,地区性超市跟“巨无霸”,肯定是有差距的,而且不小,不要想着一夜之间就超过它,只要能够跟的上就好了,如果实在没有啥创新的话,就多跟着它们学,跟着后面跑,不要被甩的太远,就有机会!

    在与“巨无霸”竞争的时候,很多时候是要有实际而且持久的行动,而不是表面功夫和雨过地皮湿。没有天生的“巨无霸”,“巨无霸”也是从无到有,从小到大的!

Nile

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