自调入公司总部上班的这几年，我无数次观察了卫生间的不当之处在于不方便，但一直没有对此反映，因为那样领导可能说我挑剔，所以也就省了省心，但在去年，终于也有人认为这是错误的，错误之处就在于存在的两只卫生间都是属于马桶式的，用起来确实存在有不方便之处，试想在我们商场也是如此，顾客往往无非只是找不到小便之处，但如大号呢？可能对于马桶这么美观的东东来说，无非存有浪得实而无实用之处的嫌疑，因为这不是在我们家，家里的马桶上可放一只马桶垫，释放的时候还能够听音乐看书那样享受一般，但对于公司总部，可能就没有那么奢侈了，于是有同仁上报将其男用卫生间改成古老的蹲式，虽然古老，但很实用，写到此想到一年前在听全国有名的电器专卖店销售排前名的老总在给他们公司员工授课的时候一个例子：为了能够引起顾客的注意力及不同凡响的另类享受，花了大概三十多万在一专卖店的卫生间，顾客可以在上卫生间的时候享受到音乐、影视、足球等节目，也可能听到美轮美奂的音乐，当时我在想，这么豪华高档次的卫生间，是不是上卫生间连手纸都不用带了呢？因为机器自动化麻！但我没有追问此问题，也因为此，他成了全国该品牌专卖店的一大特色并引起众多同行的注意，同样也因为此，顾客无论是否购物同样可以在此享受一次三急之患！当然业绩的倍赠才使得其有如此大的手笔和无穷之魅力！
话说回来，虽我公司总部卫生间没有如此的装饰及豪华的配置，但从字眼“卫生”来说还是可以称的上是有的放矢的！也正因如此，才有了我以下几个之最的事：
最搞笑的事，是女生喜欢用男生的卫生间，首先人是没有问题的哈，为什么呢？因为男生所用卫生间是属于蹲式的，而女生所用的卫生间是属于马桶式的，从有些方面来说可能用起来不太方便，况且是属于公用，再讲究卫生也改变不了“公用”二字，所以，有N次去上卫生间的时候都发现有人，在三急之下不得不逼我改转途路，转战其它！试想，这个理论是不是与现实中商场销售中的点点滴滴有如雷同之处呢？可能有！例如：有的商场为了让顾客被引入其想象的动线中时，力使改变顾客的购物习惯时而所犯的大错误，逼顾客不想做的可以说最直接的就是顾客取直线、走捷径，买了想买的东西跟你说“再见”了，要想获得最理想的销售业绩时，不是单靠强制动线能够简单的改变顾客购物的想法了得！其二：有商场将生鲜的打称台设置在收银台近距离之处，打称的员工很是卖力，但我想，顾客在选购商品她或多或少地想购物的想法总是会多几分吧！但在此时，我们生鲜的打称员工拼命地在高峰时呐喊：称重在此、称重在此啊！从我的角度看起来好像是在吹顾客快些购物买单，早些回家的意思！所以才搞不懂这些。谈到此，想起前些天网上报道有公司将卫生间设置为“刷VIP卡”才能进入的事，就不知道这是在炒作呢？还是在想只让“高单价”的顾客取得入厕的通行证！
最烦心的事，有时候在上洗手间的时候突然看到厕所没有冲，令人恼火冲天，当然，不是说公司同事不讲究，还有一种可能就是忘记了，其次可能也是一些厂商的业务代表根本没有把此当成一回事，不是在自己的公司就没有注重这方面的问题罢了，但如此种种可以看出我们平时的工作态度及工作作风问题，没有冲厕所看起来很简单，但是联想一下，如果在自己的家中上完卫生间没有及时冲洗，那结果是可能带来家人的一顿大骂，因为别人清楚是谁在用，是谁刚用，虽然一次没有冲厕所可能影响的关系不大，但如果一个人的习惯如此的话，可能更换及每天臭气熏天的滋味是可想而知的，得不偿失！联想在工作上也是一样，如果把某产品的本来的进价是每六瓶装11.125元，单瓶的进价是：1.875元，如果采用子码入库则是每标准箱（24瓶）是：1.875*24＝45.00元，而如果是采用六连母码入库存，则每标准箱的进价是：44.50元，虽然每标准箱的进价是相差0.50元，那如果年销售达万箱的销售则公司可能损失的就是：10000*0.50＝5000.00，看看，多么大的一个数字，也就是采购员稍微的一用心，就一只SKU就可以为公司多带来近5000.00元的收益，反之亦然！对于厂商同样如此，一个业务代表是代表供应商的形象和气质，可能跟他本人没有多大的关系，但是别人会议论供应商的是是非非，就好比我们营督导在卖场看到员工聊天一样，有涵养的管理者是去向店长、主管反映情况并将其处理之，而非在卖场直接将员工通骂一回，二者取得的结果也非相同也！ 最关心的事，用完卫生间不关灯，我们现在中小型零售企业天天都在叫降成本，也为降成本做了很多力所能及的事，什么叫力所能及？个人认为是在不损害公司利益、员工利益、顾客利益、供应商利益的前提下，如何在销售额不受影响、公司运营正常进行、不按下个葫芦又浮起个瓢的情况，例如：某租用某商场分为A、B两区，A区用的电是民用电、B区所用的电是商业用电，那如何利用在商场正常用电的情况下最大程度地发挥A区的用电情况，我们都知道，电力跟我们销售的波峰与波谷一样，同样在同一天里具有电价不一的情况，二来是怎么最大化地多使用民用电而少用商业用电的途径，是我们节约成本及合理避费的简单方法，话说回来，虽我们卫生间的两只灯管才30瓦，但试想，一个拥有十家门店的商场，如果办公室、卫生间、操作间等房间每天每个离间浪费0.5度电，这样换算整年度的费用可谓也是巨大的，这里就不一一列举了！同时也表明上完卫生间不关灯的人，绝对在对成本特别是细节作业上不是一个用心专一的同志！假如有一天，我们在卫生间门口写上“浪费可耻”几个字，可能有很多人会脸红的。 最有趣的事。上完卫生间不洗手，医生说：“饭前便后”要洗手，为什么？无非就是想让我们每一个人的生活充满洁净而带来快乐吧！作为从事零售行业的我们来说，自身的形象、讲究都不光是关乎我们自身的那点事，给第二方即顾客所带来的影响可能是巨大的，为此，我们可以举例来说：假如我们卖场生鲜区的员工在用完卫生间后直接扬长而去，连最基本的手都不用洗的情况下，你看到了会是何般想象呢？如果是我看到了，如有责任肯定先是向部门交涉，如有再次绝对更换操作人员；因为如果顾客看到了，可能以后不会再对我们的生鲜、熟食等直接食用的商品感兴趣，更有可能是连这个商场都来个彻底“再见”吧！如果是供应商看到了，可能他也会学习同样的做法，因为你是他无形的榜样！ 最伤心的事，卫生间洗手台的那盆花，每每容易慢慢变老，洗上台上曾经换下来无数盆可爱、美丽的小花，有时候用眼的时间多了，突然间去洗个手、擦把脸都会被其绿色所带来的天然色素所吸引，但好景不长，偏偏就是每每遇上好看的花，都似乎命不久矣！为什么呢？用一句哲理的话来说，可能是向它索取的太多而没有回报罢了吧！尽管花的旁边写上：你爱我，请不要伤害我的中英文说明，但因为长久没有人对其照料、无人管理、无人浇水、无人修枝剪叶而不得终矣，想想，如果做为零售业的从业者来说，如果只想在顾客或者供应商的方面进行索取，而没有对其换位思考、有所理解的话，一昧索取而无思回报所带来的后果是不言而喻的！ 此文是笔者临时起兴的一些简单想法，目的不是单指卫生间，可能更多的是折射出我们在现实中的商场更多的在管理上的一些问题罢了！词不达句请指正为谢！
最关心的事，用完卫生间不关灯，我们现在中小型零售企业天天都在叫降成本，也为降成本做了很多力所能及的事，什么叫力所能及？个人认为是在不损害公司利益、员工利益、顾客利益、供应商利益的前提下，如何在销售额不受影响、公司运营正常进行、不按下个葫芦又浮起个瓢的情况，例如：某租用某商场分为A、B两区，A区用的电是民用电、B区所用的电是商业用电，那如何利用在商场正常用电的情况下最大程度地发挥A区的用电情况，我们都知道，电力跟我们销售的波峰与波谷一样，同样在同一天里具有电价不一的情况，二来是怎么最大化地多使用民用电而少用商业用电的途径，是我们节约成本及合理避费的简单方法，话说回来，虽我们卫生间的两只灯管才30瓦，但试想，一个拥有十家门店的商场，如果办公室、卫生间、操作间等房间每天每个离间浪费0.5度电，这样换算整年度的费用可谓也是巨大的，这里就不一一列举了！同时也表明上完卫生间不关灯的人，绝对在对成本特别是细节作业上不是一个用心专一的同志！假如有一天，我们在卫生间门口写上“浪费可耻”几个字，可能有很多人会脸红的。
最有趣的事。上完卫生间不洗手，医生说：“饭前便后”要洗手，为什么？无非就是想让我们每一个人的生活充满洁净而带来快乐吧！作为从事零售行业的我们来说，自身的形象、讲究都不光是关乎我们自身的那点事，给第二方即顾客所带来的影响可能是巨大的，为此，我们可以举例来说：假如我们卖场生鲜区的员工在用完卫生间后直接扬长而去，连最基本的手都不用洗的情况下，你看到了会是何般想象呢？如果是我看到了，如有责任肯定先是向部门交涉，如有再次绝对更换操作人员；因为如果顾客看到了，可能以后不会再对我们的生鲜、熟食等直接食用的商品感兴趣，更有可能是连这个商场都来个彻底“再见”吧！如果是供应商看到了，可能他也会学习同样的做法，因为你是他无形的榜样！
最伤心的事，卫生间洗手台的那盆花，每每容易慢慢变老，洗上台上曾经换下来无数盆可爱、美丽的小花，有时候用眼的时间多了，突然间去洗个手、擦把脸都会被其绿色所带来的天然色素所吸引，但好景不长，偏偏就是每每遇上好看的花，都似乎命不久矣！为什么呢？用一句哲理的话来说，可能是向它索取的太多而没有回报罢了吧！尽管花的旁边写上：你爱我，请不要伤害我的中英文说明，但因为长久没有人对其照料、无人管理、无人浇水、无人修枝剪叶而不得终矣，想想，如果做为零售业的从业者来说，如果只想在顾客或者供应商的方面进行索取，而没有对其换位思考、有所理解的话，一昧索取而无思回报所带来的后果是不言而喻的！
此文是笔者临时起兴的一些简单想法，目的不是单指卫生间，可能更多的是折射出我们在现实中的商场更多的在管理上的一些问题罢了！词不达句请指正为谢！
最关心的事，用完卫生间不关灯，我们现在中小型零售企业天天都在叫降成本，也为降成本做了很多力所能及的事，什么叫力所能及？个人认为是在不损害公司利益、员工利益、顾客利益、供应商利益的前提下，如何在销售额不受影响、公司运营正常进行、不按下个葫芦又浮起个瓢的情况，例如：某租用某商场分为A、B两区，A区用的电是民用电、B区所用的电是商业用电，那如何利用在商场正常用电的情况下最大程度地发挥A区的用电情况，我们都知道，电力跟我们销售的波峰与波谷一样，同样在同一天里具有电价不一的情况，二来是怎么最大化地多使用民用电而少用商业用电的途径，是我们节约成本及合理避费的简单方法，话说回来，虽我们卫生间的两只灯管才30瓦，但试想，一个拥有十家门店的商场，如果办公室、卫生间、操作间等房间每天每个离间浪费0.5度电，这样换算整年度的费用可谓也是巨大的，这里就不一一列举了！同时也表明上完卫生间不关灯的人，绝对在对成本特别是细节作业上不是一个用心专一的同志！假如有一天，我们在卫生间门口写上“浪费可耻”几个字，可能有很多人会脸红的。
最有趣的事。上完卫生间不洗手，医生说：“饭前便后”要洗手，为什么？无非就是想让我们每一个人的生活充满洁净而带来快乐吧！作为从事零售行业的我们来说，自身的形象、讲究都不光是关乎我们自身的那点事，给第二方即顾客所带来的影响可能是巨大的，为此，我们可以举例来说：假如我们卖场生鲜区的员工在用完卫生间后直接扬长而去，连最基本的手都不用洗的情况下，你看到了会是何般想象呢？如果是我看到了，如有责任肯定先是向部门交涉，如有再次绝对更换操作人员；因为如果顾客看到了，可能以后不会再对我们的生鲜、熟食等直接食用的商品感兴趣，更有可能是连这个商场都来个彻底“再见”吧！如果是供应商看到了，可能他也会学习同样的做法，因为你是他无形的榜样！
最伤心的事，卫生间洗手台的那盆花，每每容易慢慢变老，洗上台上曾经换下来无数盆可爱、美丽的小花，有时候用眼的时间多了，突然间去洗个手、擦把脸都会被其绿色所带来的天然色素所吸引，但好景不长，偏偏就是每每遇上好看的花，都似乎命不久矣！为什么呢？用一句哲理的话来说，可能是向它索取的太多而没有回报罢了吧！尽管花的旁边写上：你爱我，请不要伤害我的中英文说明，但因为长久没有人对其照料、无人管理、无人浇水、无人修枝剪叶而不得终矣，想想，如果做为零售业的从业者来说，如果只想在顾客或者供应商的方面进行索取，而没有对其换位思考、有所理解的话，一昧索取而无思回报所带来的后果是不言而喻的！
此文是笔者临时起兴的一些简单想法，目的不是单指卫生间，可能更多的是折射出我们在现实中的商场更多的在管理上的一些问题罢了！词不达句请指正为谢！
