以前本人从不在网上购物（因为对网络安全没有信心，对国内的社会信用与契约精神没有信心、对国内物流产业没有信心……）……直到上周我参与一次由LD执行的淘宝购物过程，让我改变了对网上购物的看法，也让我这个商业地产从业者不得不认真思考在“淘宝如日中天”（但可以肯定的是淘宝还没有达到顶峰），在WEB3.0时代，中国的商业地产面临的挑战，在新技术、新环境、新生代等多种前所未有的各类因素叠加下的，中国商业地产的出路？
“没有人逛街，不等于没有购物”——这是淘宝网2010年的广告语……
“淘宝网于1月6日晚公布2010年网购数据，单日交易额峰值达19.5亿元，而B2C业务交易额增长了4倍。根据淘宝网披露数据，其在线商品数达到8亿件，平均每分钟可以卖出4.8万件商品，其中包括880件化妆品、864件衣服、36部手机、85本书、53包纸尿裤和13件灯具等。淘宝网的注册用户为3.7亿，2010年11月11日“光棍节”当天淘宝网单日成交额达到19.5亿元，比北京市11月的日平均零售总额多出5000万元。同时“光棍节”还给物流企业带来了1500万个包裹。淘宝用户的平均交易笔数较2009年增加了35%。促使消费者更多转向网购原因之一可能是居高不下的CPI增幅。根据淘宝网的数据，淘宝网消费价格指数(TCPI)同比出现1.4%的小幅下降。在消费类型上，用户在淘宝网上最常购买的商品开始向数码产品等领域扩展。在消费地域上，二三线地区网购继续保持高增速，2010年购买人数增长最多的省份是湖南、河北和河南。根据淘宝数据平台统计数据，2010年一年，诺基亚与苹果分别抢占了44%和31%的手机销售市场，诺基亚品牌旗舰店全年卖出了448万部手机。淘宝网CEO陆兆禧在数据发布现场表示，2011年将是淘宝的开放年，淘宝将坚持开放分享的理念满足消费者、厂商、第三方以及物流各方对平台的要求。（财新网 蒲俊）”
以上数据（用户数及交易额）是惊人的……关键是这个数据将继续以每年两位数的速度保持高速增长……
在淘宝上还有什么买不到呢？
小到一幅“对联”，大到1部“汽车”，在购物方面，淘宝网已基本能满足人们日常生活中的大部份需求……也正是如此，淘宝网上已不再是个体散户的天下了，各大品牌亦在淘宝网上开起了淘宝官方网店，如：百丽、爱慕、优衣库、凌致公司旗下全线品牌、马克华菲、阿迪达斯、安踏……也有很多品牌基于自身官方网站自办电子商城，如很多家电、数码品牌厂方如此，家电连锁巨头更是如此……万维网，internet正在让世界变平、让天涯成比邻，亦正在或潜移默化的或革命性的改变着人们的生活方式与消费习惯……不用上街，亦不用打电话，只要有网络的地方，只要有银行卡，上淘宝、上易趣……轻点鼠标，轻松货比100家。
“网购”给消费者带来的利益：
1、比价优势明显，可短时间货比N家（因商家无店租成本，相对比实体店更有价格优势）。
2、商品介绍细致、全面（为了卖东东，几乎所有商家都把商品做到了图文并茂……）。
3、支持货到付款，可解除消费者后顾之忧（这个本来是网购的死结，但由于有了支付宝，消费者的心就基本放到肚子里啦）。
4、省去了外出成本（时间成本、交通费、城市交通拥堵带来的心理压力……）。
一边是“网购”的迅猛发展，一边是中国商业地产的“井喷”……可能目前多数商业地产业者并不认同“网购”已对商业地产的经营模式带来挑战，但这却是我们不得不面对的不可改变的趋势与即将面对的事实……
淘宝、易趣……电子商务的迅猛发展的当下，我们作为商业地产从业者，我们面临的挑战不仅是要给消费者上街的理由，更要给消费者上街、逛街并在实体店（我们的购物中心、我们的百货商场……）买单的理由……如果消费者到购物中心、到百货商场等实体店仅仅是为了休闲（也就是看着玩儿），或看好了，记下价签与代码再到网上货比N家的话，那么我们实体店内的零售店只有沦为“网购”的“试衣间”与体验室了（可能危言耸听了）。
“全民网购”的时代已然开启，而且还将随着90后/80后的成长（经济地位的提升、支付能力的增长……），50后/60后/70后的老去与淡出，“网购之风”一定会越演越烈……如此趋势下，我们的商业地产（购物中心、百货商场、专业卖场……）凭什么吸引消费者买单？
只有卖体验……卖感觉……卖内心的温暖……卖人类社会不可抗拒的社交需求……卖休闲与娱乐的需求……而这些更需要我们从业态的规划、全过程的服务、人怀的关怀、持续的PR推广等方面为光临的顾客带来内心的漫暖与感官方面的惊喜……
终有一天购物将不再是中国都市人主要休闲方式时，我们的购物中心、我们的百货商场拿什么来和淘宝、易趣等网上商城竞争？显然不可能是价格，只能是“非常棒的全过程优质体验”，而只有让消费者去到购物中心就像赴一场盛宴般的收获，我们的商业地产业者才算是对得起新经济条件下的消费者。
所以笔者认为购物中心只有成为城市人““聚会交友中心，时尚资讯中心，饕餮美食中心，娱乐休闲中心、品质生活的美学顾问、社会主流文化传播中心”时，购物中心才能算是成功的……才能适应新经济条件下的发展。
