英国伦敦大学学院(UCL)著名城巿设计专家艾伦·佩恩对宜家商场的研究发现，宜家利用巧妙的室内设计“困”住了顾客，使其尽可能多地购物。
调查显示，顾客在宜家商场逗留的时间平均达3小时，最长甚至达8小时。
北京宜家市场部相关负责人彭左军上午表示，北京商场还没有收到过关于设计像迷宫的顾客反馈，并且对于这是一种营销手段也予以了否认。但关于北京宜家的布局问题，其实网上早有评论。
“陷入迷宫” 不由自主地多花钱
英国《每日邮报》报道称，宜家的营销战略就是，店面设计像迷宫，逛得晕晕乎乎的顾客招架不住地往购物车里放东西。任何在宜家迷路的顾客，越是要找出口越会发现自己“陷”在宜家里面了。
英国的宜家否认了这种说法。英国和爱尔兰地区副总经理解释称，他们店面的设计并没有故意“迷惑”消费者。“商店的设计只是为了能给顾客提供一些家居设计的想法。”
上周，王丽（化名）第一次走进宜家，宽敞的店面以及不同风格的家居设计顿时吸引了她。
“顺着这些家具，走着走着就不知道去哪了。”王丽在接受本报记者采访时说，“晕头转向的就跟着人流走，也找不到回去的路了，最后晕着就出来了。”
不过，本来只是打算随便看一看的王丽，一下子从10点逛到了12点。
随后，记者在网上发现，抱怨宜家“迷宫”设计的其实还大有人在。
“在里面，走来走去的找不到出口。内部设计太复杂，第一次去的时候一定找个方向感强的人陪着，不然多半会迷路的。”
“俺也去了，绕得我这个晕啊。”
“由于宜家设置得确实有点像个迷宫，会让人有找个出口逃出去的想法。”
小Ｔ看了以上新闻想：其实大家都在暗中思索如何布置能让消费者停留更多时间，怎么样的背景音乐能刺激他们消费，但是有多少商家能够光明正大的承认呢？这不能怪商家不够坦白，因为大家都明白没有一个消费者愿意知道自己成为“心理战术”的试验对象……你们觉得呢？
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