商业集团零售业“九个抓好”提升运营质量
发布时间：2011-01-31
一是抓好集中订货管理，提高库存管理水平，提升营运工作效率。二是抓好规范化管理，推进手册化工作，进一步完善基层管理岗位工作手册，加强工作规范。三是抓好店面形象管理，根据业态不同，确定不同的展示形象，统一企业识别系统和导购系统，店容店貌有了较大提升。四是抓好考核评比机制，完善巡店制度，实现全面提高。五是抓好销售管理，做好销售分析，推广营运电脑报表体系，提升了销售管理水平。六是抓好服务管理，聘请第三方专业机构，开展顾客满意度调查，提升服务水平。七是抓好培训师队伍建设，实行分级、分区域培训模式，提升培训质量。八是抓好会员管理，做好会员资源开发，目前会员数量已达到170万。九是抓好企业宣传，增强与媒体的联动，取得良好效果。
