在中共中央第十七届五中全会审议通过的“十二五”规划中，“扩大内需”首次在建议中成为独立章节。中国社科院经济所宏观经济研究室主任张晓晶指出，这充分表明，中国已将其完全纳入加快转变经济发展方式、战略性调整经济结构的轨道。
与此同时在审议通过的“十二五”规划中，电子商务也已被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，它将成为扩大内需特别是消费需求的重要战略。电子商务的发展也将推动面向全社会的信用服务、网上支付、物流配送等支撑体系建设。
连锁企业的发展，也是此次十二五规划中鼓励发展的对象，但目前的连锁零售企业面临很多的问题，如竞争对手增多，同质化严重，销售方式单一，无新颖方式吸引消费者到店频率。大商超的攻城略地不断引走人流等，电子商务的发展，及新型交易方式的不断出现，在某些方面对零售业也带来冲击。因此，在十二五规划中传统的连锁零售业，面临模式的改革，国家鼓励电子商务的发展，对其来说，是模式的刺激，可能也是改革的契机。该怎样应用、或者更好的结合电子商务的优势与传统的连锁零售相结合，迎合国家对扩大内需的政策和更好的利用改革所带来的机遇，是其在“十二五”规划的重要任务。
信息技术的发展，及慢慢渗透在传统零售行业的应用，是历史的必然。信息技术的利用可用来改善传统零售流通环节的现代化进程，整合产业链，降低交易成本，同时，电子商务在销售模式上的创新，对连锁零售企业来说是更是提高利润点及自身竞争力的巨大的机遇。
