封面故事：阿里巴巴的马云如何赢回诚信
文章内容： 阿里巴巴集团主席和首席执行官马云一手创建的中国最大电子商务企业爆出特大丑闻，近百名阿里巴巴销售人员故意或疏忽纵容骗子公司的存在。马云得知此事后十分愤怒，立即召集公司主管开会，并展开内部调查。
几周前，因为2300名客户涉嫌欺诈，阿里巴巴的CEO和COO引咎辞职，欺诈事件也激起了很多人的议论，因为在中国诚信是一个很大的问题。“我们或许是全中国第一家让高管承担责任的公司。”马云说。“人们认为‘马云做的太过头了。’他们觉得我反应过激了。但是我相信中国需要这个。”
福布斯杂志认为，从真正意义上说，阿里巴巴的问题正是中国的问题。阿里巴巴B2B 是全球最大的电子商务平台，其英文国际站有1800万注册用户，在中国有4400万中小企业。这些中国企业在阿里巴巴的平台上销售和购买商品。大部分商品都为中国制造。
尽管大量中国商品正在涌向国际市场，但中国制造这个品牌正在遭遇危机。在很多人眼中，中国产的商品暗示着廉价也多少意味着不安全。甚至连中国人自己都跑去香港抢购奶粉。
马云表示，中国需要一家全世界信任的公司，而不是赚钱最多。马云下一个十年的目标是要帮助1000万家小企业，创造1亿个工作机会，并且为全球10亿消费者服务。福布斯杂志认为”改变世界曾经是硅谷的老生常谈。但是马云的这种真诚的想法却足以让他在中国成为异类。”
去年，在处理投诉或在信息过滤的过程中，淘宝400人的打假团队一共删除了1400万件商品。最近，淘宝还联合89个国际知名品牌一起打假。但有人批评马云对交易市场的监管力度不够，马云说：“我不是创造癌症的人。我是在治疗癌症！”
福布斯杂志还盛赞了淘宝“免费其实是一种多样化的商业模式”。高盛预测，到2013年，淘宝的税前收入将达到29亿美元，利润达7.16亿美元。福布斯杂志引用阿里巴巴集团CFO蔡崇信的话表示，“这就是互联网企业家和其他企业家的区别。普通的企业家会觉得只有创造收入才创造了价值；而互联网企业家会觉得当有许多人访问使用你的网站并产生了很高的忠实度时，你才在创造巨大的价值。”
福布斯杂志认为，阿里巴巴集团坐拥着庞大的商业和客户数据库。除了阿里巴巴B2B和淘宝外，支付宝“将来的某个时刻，可能是一个巨大的摇钱树”。到去年的12月份，支付宝注册用户数达5.5亿，日交易额3.77亿美元。阿里云，负责数据挖掘的子公司，涉及的数据信息包括国际贸易，及占据国内电子商务主要市场淘宝的交易情况，这些信息未来会给卖家提供很有价值的信息。到了那时，钱会随之而来。
（人民网）
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