沃尔玛（中国）公司事务总监 （华东区 华南区）黄忠杰新
黄忠杰：首先感谢2011联商网十周年大会暨零售业发展高峰论坛组委会的邀请，我和各位新老朋友欢聚一堂，我们在一起探讨零售业的发展。
目前沃尔玛在全球15个国家开过超过八千家，沃尔玛是1996年进入中国，截止到3月24日，沃尔玛在全国119个城市开设了229家商场。2011年是我们“十二五”的开局之年，沃尔玛给我们带来了特色价值观，沃尔玛的使命是为顾客省钱，沃尔玛始终是开好每一家店，做好每一位顾客。我们的总部在深圳，当时就外资进入零售业的时候，大家都说是狼来了，后来也说是与狼共舞，我们做出全国性连锁企业最多的城市，像天鸿、华润万家等等，看看这些连锁企业的排名，大家的观念都发生了转变，我们是互相去学习、互相提高。其实在拓展中国市场的过程中，沃尔玛也在不断体升中，比如在本土化过程中沃尔玛不断追求创新，本土人才选拔方式为本土提供更好的服务。我们新开的广州开元店，我们在中国当时也知道是4家店，我们之前也是在想中高端服务是不是能够适应中国人民的消费能力。
大家知道开车的人越来越多，对追求生活品质的人也是越来越多。除了山姆会员店这一高端业态，目前沃尔玛也在创新探索适合新兴城市以及二三线城市的中型超市新业态，这种新业态同沃尔玛购物广场相比面积较小，为消费者提供更加便捷的购物体验，比处处体现节约成本的理念。比如店面的装修比较简单，将节省下来的开支转化为更低廉的价格。无论是山姆会员店还是中型超市的新业态，我们都希望尝试不同的业态来满足不同层次的消费者需求，更好的服务于顾客，同时也是繁荣我们中国的商业模式。
2005年当世界经济高速发展的时候，沃尔玛已经在全球范围内作出了重大转变，将可持续发展作为其全球至关重要的使命，并制定了可持续发展365的战略。2008年10月沃尔玛在北京召开了全球可持续发展峰会，提出将建立对环境和社会发展负责任的全球供应链，并与200多家中国顶级的供应商工厂合作，要求到2020年提高能耗20%，与此同时受全球金融危机的影响，08年下半年以来中国的零售业出现了销售增长趋势放缓、利润下降的形势，这样零售业的转变与创新就成为摆在所有零售企业面前的课题。期间除了自身积极承担企业社会责任，沃尔玛还利用对产品供应商的影响力将可持续发展理念扩展到外部的供应链，与有关机构合作开展企业创新与可持续发展的战略，在继续创新和可持续发展方面的能力建设，提高企业能源和能源利用效率，减少废物排放，降低环境污染，提高产品质量，从而提高企业的创新能力和可持续发展能力，履行沃尔玛公司在中国企业的社会责任。
企业创新与可持续发展项目，对顾客忠诚度的改善，销售额的增长以及品牌价值的提升等，为行业的共同提高提供了有利的尝试，也为行业的可持续发展积累的力量。凭借这个项目沃尔玛获得中国连锁经营协会颁发了09年度中国零售业创新大奖，它的转变与创新我们作为一家中国公司，因为沃尔玛它的使命，它的愿景就是想成为一家最受人尊敬、最受人欢迎的中国零售商。作为一家中国公司，在未来沃尔玛中国将继续积极响应政府关于开发西部的号召，加大在中国的投资，在中西部地区的倾斜，积极开拓中西部市场拉动内需、扩大消费、增加就业，继续响应中央“三农”政策，持续推进农超对接项目，在帮助农民增收的同时加强食品安全工作，保证了市场供应，降低农产品市场销售价格，持续致力于当下物价的稳定。
概括地来说，我们就是作为一家中国公司沃尔玛未来的发展将始终与中国政府工作重点相一致。此外，沃尔玛希望通过购物广场、山姆会员商店等诸多的业态更好地满足中国不同消费群体的需求，并认真研究消费市场发展趋势，研发电子商务等业务平台，实现更加强劲的业务增长。谢谢大家。
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