银座近日被中国商业联合会授予2010年“全国商业服务业顾客满意企业”荣誉称号，泰安店女装商场“仕女组”和东营店男装商场“西服组”被授予2010年“全国商业服务业顾客满意明星班组”荣誉称号。
顾客满意是衡量服务质量优劣的真正尺度，是企业各项工作的中心内容，中国商业联合会为了推动更多的商业服务企业积极实施用户满意工程，努力提高我国商业行业服务质量整体水平，经各地商业主管部门、商会（行业协会）推荐，经过严格的实地考核测评以及网络征集，最终评选出“全国商业服务业顾客满意企业”和“全国商业服务业顾客满意明星班组”。
