主力百货店发展新趋势——白领百货店
由于经济迅猛发展，美国、日本等发达国家出现了大量的百货消费群体，白领风格的百货开始大量出现。西尔斯百货就是从以男性顾客为主转向以女性顾客为主的典型百货公司。美国纽约第五大道百货公司以其商品和白领沙龙聚会著称，该百货已经成为白领和金领的购物场所。在美国，一对新人决定结婚时，通常会在某个百货店选择想要的东西，然后通知参加婚礼仪式的来宾，来宾们到被指定的百货店购买所指定的东西，作为结婚礼物送给新人。这是美国人选择结婚礼物的常规做法。
日本西武百货在亚洲发展迅速，最早进入深圳市场，属于高档百货，在亚洲市场占有很大的市场份额。日本高岛屋和伊势丹也是白领风格的百货，许多购物中心引进了这两家百货店。
韩国百货在亚洲同样有重要影响。现代百货、乐天百货、新世界百货是韩国三大百货集团，几乎垄断了韩国百货业。韩国百货有很多值得中国百货借鉴的地方。
通过研究世界一流零售企业成功的规律，从驰昂咨询的一组研究数据显示，非常成功的零售企业努力在五个方面做到最好：产品质量稳定、价格诚实、交通便利、能带来独特体验、有服务管理承诺。例如，沃尔玛的成功就是做到了两点：第一，价格诚实，通过天天平价策略体现出来；第二，产品质量稳定。而麦当劳则以独特顾客体验深深抓住儿童顾客的心，经营管理标准化，因此成为世界一流的餐饮企业。
驰昂咨询的分析师表示，白领百货要成功发展，同样要从这五个方面努力，在细分市场中培育自己的优势。
