今年开年以后，因为我们买的住房离上班远，我和老婆商量以后就搬到我公司的宿舍住！因为空间小，加上成都今年入夏早、温度高，我们决定新购置一台空调！因为我上班忙，这个事情就落在我老婆身上！
2011年4月29日中午我老婆到成都建设路苏宁电器买了空调，当时明确问了什么时间送货，什么时间安装！售货小姐明确的回答4月30日送货，5月1日上午安装！30日下午2点左右确实空调送来了，我老婆问了送货员，问什么时间安装？送货员回答“你打400服务热线，按提示确定时间”，完了后我老婆马上就打了400服务热线，在电话里面确定了是1日上午安装后就挂了电话！
2011年5月1日，我老婆早上9点起床就在家等，到了中午11点30分，在没有任何人联系，也没有安装师傅上门安装的前提下，我老婆又打了400服务热线！最后确定的是，安装师傅会在5月1日这天下午安装！当时我老婆满怀信心的等，到了下午4点，还是没任何人联系，还是没安装师傅上门安装！我老婆就继续打热线电话。第一次电话通了，但是没人和我老婆说话！第二次电话通了，说了半天后，热线小姐给我们一个安装师傅的电话，让我们自己联系！好嘛，我们自己联系就自己联系，打了安装师傅电话以后，师傅问了叫什么名字和地方以后就回答我们，“公司把名字派给我了，但是没把单子派给我！”我们继续问，“那这个要怎么办？”师傅回答的是“今天是肯定过来安装不了的！”当时就郁闷了！安装师傅的工作内容之一就该是核对名字和单子是否一致吧？后来就打热线电话投诉，投诉小姐告诉我们，核实以后就电话联系！
半个小时以后，确实有个男的打了电话，问是不是今天没安装？我们回答是，然后告诉我们联系安装部门领导以后联系我们！最后的结果是到现在晚上12点都没人联系！我现在根本就不知道苏宁敷衍我们一大圈以后的最终结果是什么？更没人和我说这个事情该怎么解决！
说实话，我以前装修房子的时候买家电都是在国美电器买的，但是人家没出现过这样的问题！这次想说建设路离我们宿舍很近，就近选择，结果却是这样！本来五一期间你们安装忙，我们理解，但最让我们气愤的是，不管你有什么理由你可以提前联系或者更改时间，也许我们就同意了，但这样敷衍的态度和做法真的让我们心寒！
真不知道如此苏宁、如此信誉、如此售后，让我们老百姓情何以堪！！真是失望！！！！！
