防损门发出警报 滨州银座让顾客在超市脱衣？
2011-05-05 19:42:05 来源：鲁中网 评论：0 点击：681
-
鲁中晨报全媒体记者 姚行彬 报道
晨报滨州2210000热线5月5日讯 从银座黄河店的地下超市买了茶叶后去付款，超市收银台附近的防损门突然发出警报，在此执勤的工作人员竟然让女顾客当场脱衣？5月4日晚上，滨州市民黄女士遭遇尴尬一幕，但记者在采访时，当时的执勤人员表示，她只是建议黄女士拿衣服去消磁，不可能说出这样的话。
超市里遭遇“脱衣门”
5月4日晚，滨州市民黄女士和家人一起高高兴兴到滨州银座黄河店购物，由于马上要到母亲节了，黄女士在专柜上给母亲买了些茶叶。“当我走到柜台上付钱的时候，防损门突然‘嘟嘟’响了，一个女工作人员看到我手里只有茶叶，就让我脱了衣服检查。”黄女士说，一听到如此无礼的要求，她非常气愤，“凭什么让我在超市里面脱衣服，我又没有偷银座的东西。即使他们怀疑有问题，也不能当着那么多顾客的面让我如此难堪吧！”
黄女士说，事情发生在5月4日20:00许。20:10左右，记者赶到滨州银座黄河店，让黄女士当场脱衣服检查的女工作人员已经离去，只有几名普通工作人员围在黄女士周围。“我感觉这是对我的一种侮辱，我听说那名女孩是孕妇，我不想影响她的心情，但是这个部门的负责人始终没有出现，没有人给我一个说法。这个防损门为什么会发出警报，这是系统的疏漏还是别的原因，连一个负责的人都没有。”
不久，在食品商场的一名负责人得知此事后赶来，她对黄女士的遭遇表示同情，并对那名女工作人员的行为向黄女士道歉。
防损门为何发警报
黄女士说，收银员曾告诉她，防损门发出警报很可能是她衣服的原因，“我的外套是外贸的，可能是因为这个才发出了警报。”
为了验证黄女士的说法，黄女士再次来到防损门前。果然，防损门再次响了起来，并发出红色的警示。在收银台付钱的顾客纷纷回头观望，让黄女士再次不安起来。“我外套里面是一件吊带装，当着这么多人，我怎么可能把外套脱掉？”
记者了解到，超市的商品一般都设有两种防盗装置，一种是小型磁条，俗称“软标”，另一种是扣针式的带磁装置，俗称“硬标”，它们都是利用磁性感应原理来防盗。超市门口的报警装置就是“防损门”，里面装有磁性感应器。如果商品没有经过消磁而通过防损门时则会报警。顾客挑选完商品在收银台付款后，收银员就会对带“软标”和“硬标”的商品进行消磁。
记者在滨州银座黄河店看到，超市所配置的防损门上写有“济南博正世纪电子有限公司”字样，除了几行英文字母，其他大部分都被广告所遮蔽。
20:30许，记者离开滨州银座黄河店时，防损科的负责人及银座超市的其他负责人均没有露面。而超市食品商场的负责人解释，防损科的负责人下班了。临走前，黄女士委托记者向银座讨要说法，记者向银座方面留下了自己的联系方式。
银座员工没有过错？
截至5月5日11:30，本报记者未收到关于银座方面的任何消息，而黄女士也没有收到关于银座方面的答复。随后，记者再次来到滨州银座黄河店。
本报记者在超市入口找到一名防损科的员工，这名女子身穿便装，得知来意，她表示去给防损科负责人打电话，另外一名员工负责值班。
“她是超市的正式员工，只是她怀孕了，和领导申请后可以穿便装。”这名值班员工说。后来，记者得知身穿便装的女子就是昨晚防损科的值班人员。
不久，防损科的邢科长和食品商场的负责人等一起赶来。据邢科长了解，他的员工开始向黄女士询问的是：“你的衣服是不是从外贸买的？”得到肯定的答复后，再询问的是：“你能否拿着衣服去消磁？”邢科长表示，他的员工不可能说出“你把衣服脱下来”这样的话。“我们的员工都是经过严格培训的，这样的话不允许他们说出口。”
记者要求采访那名女员工，邢科长欲亲自去找，记者表示随行。后来，邢科长电话通知了那名女员工，在记者等待的时候，邢科长打着电话出去了一会。邢科长归来后不久，女员工来到记者面前，其说法与邢科长所说一致。
按照邢科长的说法，昨天晚上他的手机没有电了，因此没有联系到他。但是，他认为自己的员工没有过错，“那是她的工作职责。”
至于昨晚记者到现场后没有见到那名女员工，她自己解释说，“我去找值班经理了。”而值班经理没有出面的原因是，“当时值班经理正在处理东西。”
外贸衣标签有磁性
黄女士没有偷盗超市的东西，为什么防损门还要“嘟嘟”作响呢？邢科长表示，他在得知此事后第一时间联系了济南的厂家。原来，一些外贸的衣服在生产的时候会在标签内部加磁，超市购进这些外贸服装再外销时，衣服遇到防损门就会发出警报，经过消磁后才能拿出超市。而在现实中，一些外贸衣服还会通过一些途径流通到市面上，直接被市民买走，于是便有了黄女士遭遇到的事情。
此外，滨州银座黄河店食品商场的负责人表示，她在事后查看了录像监控，发现黄女士开始是和家人一起走进超市，并先后走出了超市，防损门已经发出过一次警报；而黄女士在买了茶叶去付钱时，防损门再次发出了警报。记者后来询问了黄女士，她表示自己的确进到过超市内，但是没有听到防损门发出的第一次警报。防损科那名女员工也表示，自己首次听到警报声时，黄女士手里正拿着茶叶付款，不过她是巡逻过去的，之前的事情并不知情。
“据我们了解，在滨州市，银座黄河店、银座中海店二楼以及大润发超市都在使用济南这家公司生产的防损门。”邢科长说，银座超市已经发生过多次这种情况，一般他们都会给顾客解释清楚，“超市里有专门的消磁设备，并且是免费的，只要消磁了，外贸衣服就不会再发出警报了。”
那么，在防损门发出警报后，超市只能被动的解释吗？本报建议银座超市在防损门的显要位置标注这一情况，提前让市民了解，以免再次发生类似事件。食品商场的负责人表示，他们会考虑这一做法。
