名牌引领发展 创新共创未来
公司新近荣获了“河北省服务名牌”的荣誉称号，这对于东购十五年来辉煌历程中所取得的诸多社会荣誉
而言，也许只是沧海一粟。但作为政府部门的权威评价，名牌服务的评选又是经过了一套很严格的评价体系，
按照这个评价体系评出来的一定是各个行业内的佼佼者。当然，评上名牌并不等于一劳永逸，因为培育一个品
牌，必然是一个从销售到服务的长期努力过程，“用心做好每一分”凝聚了太多人的心血和智慧，今后还将如
此，进而形成和提升一个品牌的竞争力，更是一个持之以恒的全方位努力过程。
正值东购十五年一遇的历史性调整期和集团难得的战略发展机遇期，公司取得此项荣誉将在这场美丽嬗变
中对促进东购名牌的发展产生一定引领作用和不容忽视的意义。借助省服务名牌的东风，不断创新，迎来东购
腾飞发展的明天，这是我们共同期待和向往的。借此我们也了解一下名牌给了我们什么？我们又要做什么？
消费者对名牌越来越情有独钟，但由于同质化程度太高，企业更为重视“服务增值”， 谁能提供优质完善
的服务，谁就能增加销量，扩大企业及其品牌的知名度。
企业创出名牌之后，要对名牌进行精心维护，强化经营管理，不断创新，为名牌提供坚实的发展基础，并
运用法律的武器和其他手段保护名牌不受侵害，以确保名牌经久不衰，青春永驻。
要坚持不断创新，包括品质、管理、服务、观念等方面的创新，培育和增强企业自我创新能力。把握好名
牌升级的时机，争创更高一级的名牌。抓好名牌的整体优化工作，强化企业内部管理这个基础，以提高员工素
质，调动广大职工群众的积极性为核心，以优秀的企业文化为统帅，推进东购事业不断发展。
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“名牌”顾名思义就是驰名商标，与一般商标不同之处在于它是一种任何环境里都可一眼认出、一听就知
的符号，被市场公认的名牌有以下4个内涵：高品质、商品特色性、高市场占有率、高附加值。从一个企业来说
，名牌是一个企业的无形资产、“软黄金”，企业争创的过程就是进行增值储蓄。
“服务名牌”是市场竞争的必然产物，是服务实力的较量，受法律保护，能产生巨大效应的服务产品品牌
、服务商标和服务商号。按评价主体可以分为个人服务名牌、群体服务名牌、企业服务名牌，名牌企业是名牌
的最高境界。
