当前位置: 联商论坛 -  采购供应 -  贴子
1328  |  2

主题:[分享]内衣品牌忠诚的支点--归属感

fargol123

积分:66  联商币:54
  |   只看他 楼主

         法歌尔内衣通过长期总结了解到,消费者对一个品牌产生真正的忠诚是从归属感开始。如果消费者对一个品牌产生归属感,就意味着他已经与这个品牌产生某种情感联系,开始真正在乎这个品牌了。这种在乎,对消费者更加持续消费一个品牌有着重要的巩固作用,并对承诺消费也起到积极的推动作用。 保暖内衣 www.siz8.com

       打造归属感,需要从三个方面入手:实惠感、参与感和亲切感。为之可配置的营销要素可以有:附加利益、互动沟通和配套服务。
  
1.配套服务。是一个品牌给消费者提供的与产品所配套的相关服务项目。这种服务往往带给消费者一种亲切感,进而树立消费者对一个品牌的归属感。很多品牌发展到一定程度,必需在配套服务上做好文章,否则,你的整个营销工作就不可能完整,你也不可能赢得消费者真正的归属感。  文胸批发www.yaluck.net

 

2.互动沟通。就是和消费者有效的互动起来,形成双向的信息沟通。通过这样的互动,让消费者产生一种参与感。比如,LEGO每年要举办一次针对9~14岁孩子的国际比赛项目,就是典型的互动沟通行为,他们通过这样的沟通,激发孩子们的参与欲望,与他们形成良好的双向沟通。互动沟通与附加利益相比,物质层面的刺激并不是很突出,但可以赢得更多的情感认同。

3.附加利益。是消费者购买产品时额外得到的价值。比如,免费得到的礼品、让人满意的折扣等。如果消费者与你的品牌发生交易关系的同时,得到这样一些额外的利益,他就会产生一种实惠感,这有助于建立消费者的归属感。很多品牌所开展的会员制销售就是典型的案例。不过,需要强调的是,让消费者感到实惠,最好事前不给他预期,让他们感到意外,或者至少要让他们感觉这种实惠来之不易。



fargol- 该帖于 2013/8/13 15:44:00 被修改过

横竖不爽

积分:255  联商币:366
  |   只看他 2楼
回顶部

  快速回复 高级回复
用户名:   密码:   [注册]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



网站简介 | 联系我们 | 法律声明

ICP证:浙B2-20070104