5月30日，在第六届中国零售商大会上，由中国商业联合会、中国零售业人力资源研究中心、IBMG国际商业管理集团共同发布了《2010-2011年中国零售业人力资源管理蓝皮书》。
此蓝皮书主要总结年度中国零售业人力资源管理状况，分析和预测未来一到两年零售业人力资源管理的发展趋势，为相关政府主管部门、相关零售咨询、研究、教育机构、零售企业相关管理人员的决策管理提供参考信息。
【目录】
1、销售额增长率总体平稳(10-20%)，持续增长面临巨大挑战
2、商品毛利率增长空间小(11-13%), 商品同质化严重是主要原因。
3、税后净收益受“高房价、高人工成本”影响大，解决不好收益会逐步下滑。
4、受用工慌影响，众多零售企业为员工涨薪，平均涨幅达15%-20%
5、人均劳效，平均米效指标受到重视，如何提升成为零售企业未来管理的重点(3-4万元/人/月;1.8-2万元/米/年
6、人才匮乏情况继续，部分区域有恶化趋势(缺岗率10-20%)
7、职业大专院校对零售企业人才贡献度不够，教学模式需要改变(10%)
8、人员流失率没有明显降低，保持现状仍需很大努力(20-30%)
9、人工成本及租金压力加大，收入支出剪刀差现象明显(人工成本占比：4.5%-5.3%;房租占比：2-4%)
10、重视培训，零售企业舍得投入，但培训效果及效益有待提升(0.1%-0.2%)
11、员工激励受到重视，但激励模式需要更多创新(6-8种)
12、绩效管理受到重视，单考核满意度不尽人意(较满意比例20%-30%)
13、大中小绩效观念创新，学习型企业打造培养核心竞争力(多元化发展企业占比20%-30%)
14、企业内刊内网重要性提升，总体质量有待提升(78%以上)
15、人力资源部地位开始上升，专业水平需进一步提升(培训课程比例及咨询项目占比10-20%)
16、总部建设受到关注，规范化管理提上议程(10%-20)
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