于总的分析是最全面的。是否引进ZARA的问题，是看百货公司如何去看待长远发展了。体量足够大的百货，设立潮流馆未无不可，一般三几万平的百货除非往潮店方向发展，完全走时尚年轻的路线。如既想做ZARA，又不愿舍弃传统的高客单价商品，这么做后期肯定出状况的。
而ZARA，H&M是个什么东西呢？款式确有特点，面料低劣，做工粗糙，价格低廉。在欧美，当地居民的收入水平和其价格水平相比，就算拿这些衣服一次性消费也不为过。
在中国，当消费者日趋理性后，重复购买这些产品的人恐怕有限。
从客群上看，这类品牌的主要客群偏年轻，而ZARA这类品牌租约期开口往十年上谈，只有强势的百货能谈三五年。
目前高客单价商品的消费主要客群集中在35岁往上走，经济的发展，国民收入增加，高消费客群几年前就开始增加了年轻群体（25+，富二代和官二代除外），消费力决定了客群的走向，这就是为何早年到现在各百货公司淑女装，绅士装品牌布局及款式颜色与国外甚至香港风格完全脱离的主要原因之一。
能否引进在于百货店未来的规划及发展走向。
