


当然最让人印象深刻的自然是店内大量各具特色的品牌体验中心,一楼的数码、影音区域尤其出彩,索尼、三星、夏普、海尔、苹果等所有大品牌都有自己的独立区域,装修风格各异且充满活力,基本统一白底加LOGO,店内的装潢布置根据厂家自己的要求来制作。据悉,索尼打造的超级大店,面积近百平米,在大杭州地区范围内不超过5家,而且单品最多,涵盖高中端的产品。除此之外,苹果也在卖场内开了店中店。

索尼超级大店

索尼店中店
梁从俊表示:“该店是我们适应市场需要所进行的一次新的尝试,Relax提倡的是轻松愉悦的购物概念,一方面是通过门店环境、产品体验、为消费者带来舒适、愉悦的购物体验,另一方面,五星作为百思买全球连锁在中国的竞争舞台,它更多的是体现一种国际化家电消费潮流……”

发展战略新突破
未来还将继续开更多体验店
据介绍,五星电器文三Relax体验店定位是一家具有国际化背景、提供高端品质家电、创新体验式购物环境、满足现代化城市中高端消费者多元化家电需求的复合式家电卖场。从一开始策划到最后呈现,历时3个多月的精心准备、耗资1500万的巨资打造,定于6月18日(本周六)亮相杭城。
相关负责人还介绍,对于五星电器来说,文三Relax体验店是家电购物理念上的创新,它将成为五星电器五年大发展战略中的新突破,为以后家电卖场的发展提供新的发展方向,此后,五星电器在浙江将会有更多的“Relax”店,他们将秉承Relax体验店的理念,顺应消费者对多元化电器的需求,提供精准的家电购买方案,倡导轻松、愉悦的购物体验,成为家电卖场的新潮流。 这次五星电器relax文三体验店的开业,也带来五星电器在服务上的创举。 梁总表示:“星客是售后服务的另一个延伸,是五星电器在软件方面的提升,坚持以顾客为中心,努力追求满足顾客的每一个细小的要求。我相信这家店将会成为浙江家电市场内的服务标杆店!” 此外,开业期间,五星电器将首发800张relax贵宾体验卡,即日起开始预约抢定,凭体验卡开业购物享受2小时精准送货、家电顾问全程服务、上门家电保养、设计、免费停车,电话预售等服务。
首创星客服务
打造服务标杆店

五星电器首创星客服务
记者在卖场内看到,五星电器专门设置了星客服务区。据悉,星客,是五星电器一批特别招聘的数码类家电达人,为消费者在购买数码类产品时,提供相关的专业服务,目前,在中国市场的同行中,星客服务还是首创。
(联商网 诸振家)