社区连锁店经营鲜肉、蔬果的三诀窍
社区店里,卖得最多的就是肉和蔬果。但是在200平方米的社区店里卖肉、卖蔬果,国内没有第二家做成功的。某著名大型超市在天津有18家大卖场,他一天销售蔬果20吨,平均一个店一天1吨多,而津工一天销售蔬果100吨!
我们的蔬果销售,高峰时间是下午五点到晚上七点。你一看就明白了,他们主要是上班族、白领,刚下班,只图便捷,对价格不敏感,我的毛利就高。因此,我们还要拿出每平方米产出小的位置,改成卖周转快、毛利高的蔬果。这样单店赢利能力就提升了。我们还将大规模地对店面进行精细化改造,2011年的蔬果规模比2010年,将有60%~70%的增长。
而全国500平方米的店卖猪肉,没有一个成功的。他们就问我,做肉的诀窍是什么?我告诉他们,诀窍有三:
第一,决心比条件重要。决心包括你敢不敢承担亏损,你不计较试错产生的成本,下面的人才敢真正认真做。一有困难老板就犹豫、退缩,下面的人哪里会努力。我们做生鲜的经验,都是赔钱赔出来的。做蔬果,我赔了500多万元。卖猪肉最初两年,赔了600多万;
第二,机制比技术重要。活儿不是我在干,是几千名员工在干。因此奖励机制太重要了,好的机制可以让400多个大肉工在分割肉的时候,发挥主观能动性,更自觉、更科学、更负责地分,分好了,肉就可以卖贵点,分差了,好肉也只能便宜卖。蔬果也是这样,门店可以提留50%的毛利,这大大刺激了店员减少生鲜伤损的积极性。每天快下班的时候,卖不完的菜,店员不会扔掉,让它烂掉(别的很多超市就是这样),甚至宁愿搬到街边去,3元、2元也卖,卖2元他们可以提1元钱。所以好的机制,可以扩大边际利润;
第三,口碑比利润重要。口碑好,自然赚钱。我们在树立口碑上,有一个很重要的做法,即周六周日猪肉打9折。每个周六,津工猪肉的销售额有60万~100万元,周一到周五销售只有20多万元,相差三到五倍。
这就叫“分类定价,及时打折”。这是卖果蔬的关键。为什么这样弄?原来,社区居民大多数对价格还是敏感,让他们周六周日图个便宜,把一周的肉全都买了,冻冰箱里,菜市场不去了。这两天,我的毛利率在5%~6%,图的就是量大;而周一到周五为什么只卖20多万呢?就是这些上班族、白领,他们讲究品质,要吃新鲜的,价格贵一点无所谓,下班回家时,十几块钱一斤,照买。这部分人给我贡献的毛利率为15%~16%,我们当然要赚。
每个周六周日打折卖猪肉,时间一长形成口碑,社区居民一到周六就全都买肉去。所以周转快,销量非常大,完整的猪肉供销链就快速运转起来了。
这就是200平方米社区店将猪肉、蔬果做成功的诀窍之一。