破解银座加速发展之谜
来源： 2011-06-23
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○15年开100家门店，银座发展迅速的秘诀是什么？
○15年大银座版图的迅速扩张，源于谋略之变。
○这个一直在变的谋略，不仅仅是经营模式，还有内在机制。
文/记者 冯云云
差异化竞争的成长逻辑
银座15年的发展中，1999年开业的银座购物广场是不得不提的一个重要节点。这是1996年银座商城开业后，银座的第一次扩张。
当年，为避免对手趁虚而入，银座出手拿下位于泉城广场地下的商业街，但在定位上，却犯了难：这个地方与银座商城仅有数百米的距离，如果与银座商城定位相同，只会自相残杀。
“济南当年没有综合性的大卖场，银座准备进军大卖场这个业态，与此同时，经过三年的操作，银座对于百货业已经驾轻就熟，何不把二者结合起来？”调研市场后，领导层做出这一决策。
银座购物广场开业后，很多人发现，近在咫尺的两家店，虽然同样冠着银座的号，但是完全不同，一个是商城，一个是购物广场，一个定位高端，主打百货业，形象稳重，另一个则以大卖场为主打业态，百货业为辅，定位中端，年轻时尚。
这是银座差异化竞争最关键的一步，这一步迈出后，银座购物广场打破了“逢地下商业街就凋零”的魔咒，一开业就人流如织，成为与泉城广场一样的城市新名片。
自此，银座凭借百货+超市，开启了业态新变革，这在国内商业零售业中，都可谓是一个前无古人的创举，随后的销售业绩证明，这种尝试是成功的，并成为很长一段时间内银座开店的常规模式。
这就是银座15年的扩张路上，坚持的一个成长逻辑：差异化竞争，不过各个门店在这个业态上，略有变化，如果你够仔细的话会发现，遍布省内外的100家店虽然都冠着银座的帽子，但每个店又不尽相同。
三次变革的内在机制
银座15年加速度发展的另一个功臣，就是不断变化的内在机制。
开业两年之后的1998年，银座企业规模不断扩大，但问题也随之而来，成立初期的管理模式已经不能适应发展需求，银座领导层不失时机下了决定，“变”！
这次变革集中在四个字上：“进销分离”。“当时全国大部分卖场都是进销合一的，但是在银座，进货专门有一个‘班子’统一管理，引进任何一个品牌，都要班子共同评估决定，不是哪一个人说了算，公司对进货人员有严格的考核制度；卖场的部门，只负责卖货和现场管理等，同样有严格的考核。”回忆起当年的变革，银座人仍旧很自豪。
“进销分离”四个字看似简单，普通顾客感受也不明显，但它却是传统经营模式与现代经营模式的分水岭。这次变革，还为日后总部——中心店管理模式埋下伏笔。
2004年，连锁发展成为银座的主旋律，银座再次变革，成立总部，建立了符合山东市场战略发展布局的总部——中心店管理模式。
8年之内两次变革，这对很多企业来说，都是很痛苦的决定，但银座内在机制的变革却没有停歇。
2006年，在2004年改革的基础上，银座又建立了总部——中心店——分店管理模式，进一步优化并强化了总部管理职能。
异地扩张将成主旋律
第一百块拼图即将完成，但银座大版图并没有就此完结。据银座负责人介绍，未来的发展中，银座会继续对山东市场精耕细作。
即使是普通消费者，也能够觉察到银座这样的用心。银座商城三期扩建后，商场面积可达9万平方米，国际一线奢侈品牌争相入驻银座，银座商城将会成为名副其实的国际品牌聚集地。
另一点让人兴奋的是，京沪高铁开通后，坐落于济南西部的振兴街店因为紧邻西客站，将成为银座省城西部发展的窗口，“银座会以这个项目为中心，继续往西部扩展。”
按照银座高层的构想，除了大本营的精耕细作，异地扩张将成为银座今后相当长一段时间内的主旋律。
事实上，从2007年河北邢台店开业，银座就开始向全国市场进军，接下来的时间，省外市场大突破。“目前，银座在河北、河南两省拥有11家银座门店，未来的几年内，银座将以2009年收购的石家庄东方购物广场作为桥头堡，积极抓好黄河流域周边河南、河北市场的战略扩张，同时，加快在京、津、沪等国际大都市的选址、展店步伐，打造银座华北经营网络，为银座走向全国奠定坚实基础。”
除了异地扩张，业态创新和多业态并举也被银座提上日程，“在保持高端百货竞争优势的基础上，还会加大诸如电子商务、奥特莱斯新业态的投入。”银座领导层说道。
复制内容 责任编辑： 齐晓军
