在今年年初的时候,沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为,发改委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款,事件刚过去几个月,沃尔玛又开始愚弄中国消费者,超市价签戏法再现,优惠商品原价卖,发黑心财。
6月20日晚,贾女士下班后去沃尔玛建国路分店购物,看到某品牌奶油味妙芙蛋糕192g包装是8.5元/盒。“我经常买这个包装的,以前价格是9.8元/盒,看到降价,一下就买了3盒。”贾女士称。
结账时,贾女士还和收银员聊起这个蛋糕的价格,并建议对方也去购买。付完账后,她推着车,顺便看了下小票,结果发现,妙芙蛋糕的价格是9.7元。“我当时还纳闷呢,难道我刚才看错价格了?”
带着疑惑,贾女士来到服务台,超市一名员工进到购物区查看,“出来告诉我说,标价就是9.7元啊,不信你自己去看。我看她态度特别坚决,加上手上拎着的东西较多,就直接回了家。”结果第二天,贾女士陪同事再次来这里购物,顺便去瞧了一眼,“咦?怎么还是8.5元呢。”为了留证,贾女士用手机给标签拍了照,并注意到,该标签张贴时间是“2011年6月10日”。
因当时并未携带6月20日的购物小票,之后几天又因工作较忙,贾女士直到29日才有时间到该超市服务台交涉此事。当天中午,贾女士带着20日的购物小票来到该超市,先去核实了一下妙芙蛋糕的标签,“没错,还是6月10日张贴的那张,价格还是8.5元。”面对确凿证据,超市人员承诺要给贾女士补偿。“但他们只答应给我补一倍差价,也就是要退还我3.6元,我没答应。”
就此次建国路分店价签问题,记者联系到沃尔玛公司事务经理韩女士,对方表示,将联系该店负责人尽快调查此事,并表示愿意和贾女士单独协商解决。贾女士称,沃尔玛已退还了她3.6元差额,并赔偿了5倍差价18元,“并就员工态度不好向我致歉。”
7月1日晚6点,记者收到了沃尔玛韩女士的书面回复,“我们对出现的工作疏忽深表歉意。给予顾客5倍差价赔偿,并对由此给顾客带来的不便进行道歉。”韩女士表示,沃尔玛将积极做出改进,进一步加强内部员工培训和管理。“一如既往地欢迎顾客监督,并积极采纳顾客意见。”
http://zhishi9.com/news/20110704/1309746132995_2.html
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