近日在苏宁易购上购买了一台空调，参加了以旧换新，电话预约了上门拖机时间，苏宁确认并回复了短信（拖机时间，当天是可以上门拖机的），但是直到第三天都没有任何工作人员上门或电话联系告知，迫不得已，自己打电话给苏宁客服4008365365，答复：由于预约当天工人比较的忙，没有来得及上门拖机，故系统就把我的信息给删掉了（人工删除），查不到我的拖机服务信息（我问了，如果自己不主动打电话给苏宁，就算过了三个月、三年，苏宁也没有工作和你联系，因为查不到你的信息），无语中，投诉，工作人员百般狡辩，无果，再投诉，答应今天上门拖机，相信中，6点钟左右，接到上门拖机工作人员电话，欣喜不足10秒钟，尽然说出我在加油站，你们把电视机送过来（以旧换新物品，我家距离他口中说的地点有3公里），我说不可能的，然后所谓的苏宁工作人员说我们今天只拖城区的，不拖农村的。再次投诉4008365365，时间改为后天也就是4号，不知后续如何，不知道苏宁的阳光服务怎样，难道都把紫外线都给消费者吗？
苏宁的服务，反正我不信！苏宁的不诚信，反正我信了！
