这些规定掌柜和“店小二”都该知道
不签劳动合同付2倍工资
第十条
已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。
第八十二条
用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。
“向劳动监察部门投诉，才知道由于网店没有营业执照，既不是个体户，也不是公司，所以哪怕‘掌柜’的不和自己签劳动合同也没办法……”近日，就怎样才能讨回自己的劳动所得，曾在杭州一网店做客服的诸暨人小王很苦恼。
在杭州，有许多和小王一样的“灵活就业”人员。他们有的去网店上班，有的就在家里做“店小二”，不仅比一般“上班族”更自在，还有一份不算少的收入。然而，这种网络上的就业，如果没有签订劳动合同，一旦和“掌柜”发生纠纷，将给他们的劳动维权留下难题。
他们的遭遇
工作近10个月没签劳动合同
如果不是“掌柜”突然让自己走人，来自河南的刘先生可能还不会太在意网店没和自己签劳动合同一事。
刘先生工作的网店是一家服饰公司，他从去年9月7日开始在这里上班，从事网店售后服务工作。
“他们一直没有跟我签劳动合同，也没给我缴纳社会保险。今年7月1日，老板突然让我走人。”刘先生很生气，向祥符街道劳动监察中队投诉，要求该网店赔偿双倍工资及加班费。
对此，“掌柜”许某解释说：“前期公司业务忙，人员相对紧张。刘某进入我们公司后，每隔一两个月就会提出辞职，我们只好做他的思想工作。久而久之，签劳动合同的事情就搁下来了。”
根据相关法律，不签劳动合同，用人单位要支付双倍工资。在劳动关系调解员的调解下，刘先生最后拿到了18000元赔偿。
网店没注册 投诉无处受理
刘先生还算是幸运的。相较之下，曾在网店当客服的诸暨人小王就倒霉多了。
“我是今年4月20日进一家网店当客服的。那是一家皇冠级网店，经营服饰的，老板是我的校友，也是一位朋友介绍的。因为觉得应该是可以相信的，就没有提签劳动合同的事情。”小王说，网店除了老板和老板娘，有员工5人，也都没有签订合同。
6月以后，天气一天天热起来了，其中有几天连续高温。但老板以公司还小，暂时不能提供好的工作环境为由，不肯配空调，只有几台电风扇。
“我是那种容易中暑的体质。7月4日那天，温度高，空气又闷，公司业务很忙，我一天忙下来就中暑了，第二天请假休息。考虑到以后天气会更热，我决定辞职。”但让小王没想到的是，当她交了辞职信，问老板要6月的工资时，对方却说，不要赔偿就好了，因为“请假期间工资要翻倍扣除”。
“我们从周一到周六都要上班，节假日没有福利、没有加班费，现在连工资都要不到了……”小王的语气很无奈。
“我向劳动部门投诉，但网店没有注册过，没有依法用工主体，劳动部门无法受理。只能向法院起诉，但我连基本的工资单、考勤卡都没有，真的很难。”小王说。
记者调查
采访10家只有两家网店说“签”
网店“掌柜”和“店小二”，究竟签合同的多不多？
在杭州58同城招聘频道上，网店客服招聘9336人，薪酬大多在2000元-3000元，采取“底薪+提成”的形式。
在待遇说明上，明确签合同缴社保的并不多见。记者随机采访了10家有雇工的网店，只有两家明确表示试用期结束后，会签订劳动合同。
“劳动合同不签的，我也是大学生创业的，我们不会赖工资，过来见面聊一下就知道了。”杭州滨江一家信息技术有限公司招聘两名网店客服，“掌柜”赖小姐说，网店现有两个员工，都是亲戚或朋友介绍来的，工资不用担心。
为避税不少网店不愿工商注册
她还表示，一般网店都不签劳动合同的，因为没有工商注册过，而注册公司是要交税的。大型网店有一定规模，有自己品牌、自己销售的实体公司，可能会签订劳动合同。
“按时发工资就可以了，签合同、缴社保就不用了吧 。网店很多都是这样的，政府也没有这方面的规定吧。” 杭州一家电子商务有限公司招聘负责人钟经理说。
该公司是一家集专业设计、生产和销售于一体的现代化女装企业。2008年还推出自己的品牌服装，招聘售后服务客服20名。
在记者采访的10家网店中，只有杭州悦悦化妆品有限公司和杭州城泉电子商务有限公司表示，会在试用期结束合格留用时签订劳动合同，并缴纳社保。
相关部门说
工商：目前仍然是鼓励自愿登记
“工商部门现对网络交易的准入仍实行非强制性政策，采用的仍然是鼓励自愿登记，扶持网上市场做强做大，鼓励个人通过网上创业解决就业难题。”昨天，杭州市望江工商所负责人董先生说，按照规定，有条件的应当领取营业执照。所谓有条件，指的是有门店或非住宅的营业场所的，具备能够领取营业执照场所的。
不具备领取营业执照的场所，比如在自己家里开网店的，可以不办。但如果是自己创业的大学生，在高层住宅的，也可以领取营业执照。
自愿登记的网店可以注册公司，也可以注册个体户。
劳动保障：不签劳动合同维权很尴尬
“杭州市鼓励网上创业就业，网店也创造了大量的就业机会，但同时，因为没有要求网店必须工商注册，造成没有依法的用工主体，不构成劳动关系，所以不在劳动法调整和保护的范围内。”昨天，杭州市劳动监察支队相关工作人员对记者表示，这类网店雇工在我国只是雇佣关系意义上的劳动者，受一般民事法律关系的调整。如果用工单位不给报酬，劳动者维权只能向法院起诉。
该工作人员建议，网店发展到一定规模，比如说，雇工数达到10人以上，应该要求网店注册登记。
他提醒，在没有工商注册网店上班的劳动者，一定要签订劳务协议，而且必须在协议中明确工作内容、工资标准、工作时间等。一旦发生纠纷，这些协议可成为保护自身权益的有利证据。
提醒掌柜们
网店做大后有几件事请先做
随着网购业务的不断发展，网店效益越来越好，生意规模不断扩大，许多创业者选择了开网店。据统计，截至去年上半年，杭州经营网店的店家已有19.4万。
拱墅区劳动保障局相关工作人员说，不少“掌柜”在网店做大后，思想却还停留在创业初期“小搞搞”状态，只知道要及时办理相关经营手续，符合法律、法规及工商管理部门规定，却忘了在成为真正的用工主体之后，还要面临合法用工的问题。
该工作人员提醒“掌柜”们，网店做大后，还有几件事要做：一是用工一个月内必须签订劳动合同；二为每位员工缴纳社会保险；三是完善用工管理制度，建立考勤机制。（青年时报）
【请你来说说】
如果你是网店“掌柜”，你会和客服签劳动合同吗？做过“店小二”的你经历过没签劳动合同带来的维权困扰吗？对于签劳动合同，作为读者的你又有什么看法？
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